为提高广大群众对社会保险政策的知晓率和参保率，推动社保服务走进千家万户，五师89团社保所以深入群众为抓手，主动作为，服务迁移，努力打造有高度、有态度、有温度的暖心社保。

　　从被动受办业务，向主动推送转变

　　五师89团社保所走进企业宣传社保政策，用专业的态度，有温度的服务，将社保政策送到企业和一线职工身边。与企业负责人，面对面深入交流，详细了解企业在社保方面的参保情况和问题，针对性的进行政策解读和答疑解惑，并发放一问一答社保政策宣传资料，确保每一位员工都能清晰准确地了解社会保险政策。截至目前，共走访企业38家，发放宣传资料280余份。不仅增强了企业依法参保的意识，也有效拉近了社保部门与企业之间的距离。

　　从满足普遍需求，向提供个性化服务转变

　　五师89团社保所针对未领取社保卡、电子社保卡、未做养老资格认证以及未进行缴费补差人员进行通知，电话宣传700余次，推进电子社保卡app、五师社保公众号、兵团12333等多载体线上服务平台的运用，解答参保登记、信息变更、社保关系转移接续、领取社保待遇资格认证等网络高频事项等问题，为群众提供更直观、更主动、更便利的个性化精准服务。

　　从解决堵点难点问题，向提升群众办事体验转变

　　五师89团社保所聚焦高龄行动不便的老人，病残障人群等特殊群体，组建服务小分队，主动上门服务询问困难，协助税务小程序缴费、养老资格认证、操作手机申领电子社保卡等服务。上门认证128人次，帮助80余名残障人士解决疑难问题，将“申请服务”转变为“精准服务”。将惠民政策和社保服务送到群众家门口，让他们切实感受到党和政府的关心关爱。

　　下一步，五师89团社保所将继续秉承“人民至上”的服务理念，不断提高工作标准，提升服务水平，纵深推进行风建设，带动业务、队伍、形象整体提升，努力解决好，联系群众服务“最后一公里”难题，不断增进群众的获得感，幸福感，全力打造群众满意的“温暖社保”。