第五师双河市人民政府

高效办成一件事——儿童残疾人证办理

2024-11-04 10:55:08来源：第五师政务服务和大数据局

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为扎实落实高效办成一件事，为群众提供更加优质、便民、高效的服务，师市政务服务中心综合窗口为高效办理儿童残疾人证提供了暖心服务。

10月11日，一位家长带着年幼的孩子来到政务服务中心，希望为孩子办理残疾人证。工作人员卢雷热情地迎接了他们，耐心地询问了孩子的情况，并详细介绍了办理残疾人证的流程。

为了让这件事高效办成，工作人员采取了一系列措施。首先，他们为家长提供了一次性告知书，清楚地列出了办理所需的材料清单，避免家长因材料不齐而多次往返。同时，设立了专门的咨询热线，随时解答家长在办理过程中的疑问。

在材料审核环节，工作人员认真细致，确保每一份材料都准确无误。对于一些特殊情况，如材料不全或有疑问的，他们主动与相关部门沟通协调，争取在最短的时间内解决问题。

由于距离评定医院距离过远来回搭车不方便，为了缩短办理时间，工作人员联系了八十三团第二医院（第五师精神病院）的医生为孩子开启“绿色通道”，医生们不仅认真检查孩子的身体状况，还耐心地与家长交流，了解孩子的病史和日常表现，确保评定结果的准确性和公正性。

在整个办理过程中，工作人员始终以高度的责任感和爱心，为家长和孩子提供贴心服务。他们为孩子准备了舒适的休息区，提供了饮用水和小零食，让孩子在等待的过程中感受到温暖。

最终，在工作人员的努力下，这位儿童的残疾人证从申请评定最后到制证发放到位，只用了3天时间就顺利办理完成。家长拿到残疾人证后，激动不已，对工作人员的高效服务表示衷心的感谢。中心通过优化流程、加强协调、提供优质服务等措施，让儿童残疾人证的办理变得更加便捷、快速，为残疾儿童及其家庭带来了实实在在的帮助。

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