为进一步提升师市住宿餐饮从业人员技能水平,改善服务理念,为师市营造良好的营商发展环境,近日,由师市人社局主办,城建集团承办的客房保洁和餐厅摆台专项职业能力提升培训班在古道温泉酒店正式开班。来自师市住宿餐饮从业人员共74人参加培训。

培训班为期6天,培训课程重点围绕礼仪服务用语、商务接待操作、客房保洁流程、餐厅服务操作等内容开展理论学习及情景设置模拟演练,着力从服务意识转变、服务态度改善、服务质量过硬三个方面使从业人员综合素质得到明显增强。

双河市生态迎宾馆参培学员杨红:“我以前没有接受过专业的培训,在平时工作中遇到问题不知道如何解决,参加这次培训后,我学习到了专业的住宿餐饮服务技能,服务态度和服务观念都得到了很大的提升,在今后的工作中我有信心、有能力为客人提供更加优质的服务,吸引更多的人来五师双河旅游消费。”

下一步,师市人社局持续加大康养保健、健康照护、生活服务类从业人员培训,进一步精准搭建培训平台,优化培训模式,创新培训内容,通过提升三产服务从业人员服务水平,营造师市优质营商发展环境。