2024年12月12日，市民张先生通过96359政务服务便民热线反映：12月初，市民多次前往205线附近机动车检测站年审货运车辆，OBD检测始终未通过，无法显示结果，而在维修点进行OBD诊断却能看到结果，市民对OBD检测结果和诊断结果差异存在意见。

　　接到群众诉求后，第五师双河市生态环境局执法人员第一时间联系车主了解情况，与车主一同到汽车维修点查看OBD诊断情况。现场核查发现该车在汽车维修点OBD诊断中未能显示车架号、发动机CALID码等其他登记信息，其他参数检测结果正常显示。根据《轻型汽车车载诊断（OBD）系统管理技术规范》（HJ500-2009）规定，OBD诊断仪无需人工操作，诊断仪将自动输出检测结果，并将检测结果输出到计算机数据管理系统上，但因市民车辆在机动车检测站进行OBD检测时无法读取登记信息，故无法通过。执法人员向张先生耐心解释了国家相关政策及技术法规，对存在的故障进行了分析，车主也对机动车检测站出具的检测结果表示认同，在工作人员的指导下，车主将车辆送往汽车原厂销售点进行咨询维修。

　　下一步，第五师双河市生态环境局将继续坚持群众事无小事的原则，尽职尽责回应好群众诉求，切实解决好群众反映的“急难愁盼”问题。