近日,为进一步规范民宿经营管理,稳步提升民宿行业服务水平,助力我团第三产业发展,88团总工会联合便民服务中心举行乡村旅游和餐厅招待技能培训。来自全团的民宿经营管理人员、乡村旅游民宿从业人员、连队职工共37人参加此次培训。
此次培训从解读政策民宿运营的发展分析、民宿的概念、特点及运营模式、民宿管家的角色与职责、民宿运营管理、营销服务到餐厅,前厅,客房服务礼仪综合培训等15大类内容,内容丰富、贴合实际,以理论授课、现场教学、实地操练相结合的方式进行,着力培养我团民宿从业人员接待服务能力、综合推广能力、安全应急能力、运营能力和服务礼仪、财务管理,提高其综合素质和职业技能水平。本次培训既是做好“资源、客源、服务”三篇文章的生动实践,也是丰富优质旅游供给、奋力推动旅游业高质量发展的有益探索,更是五师第一场次与民宿相关的培训,为树立师市旅游对外良好形象,推动民宿事业发展提供人才支撑,切实注入新活力、带来新动力。
六连职工吴峰超说:“通过这三天的学习和交流,我对民宿行业有了更全面更深入的了解,也掌握了一些实用的技能和知识。这增强了我的信心,让我更加坚定从事民宿行业的决心。我相信在未来的创业过程中,我会把这次学到的东西运用到实际中去,努力打造一家有特色高品质的民宿。”
新疆西北航空职业技术学校蔡新花说:“在这一次88团组织的(民宿管家)培训里面,我引入了很多的实际操作环节,让学员们实地操作,让他们能够更加直观的了解和学习。此外我也会根据学员们的反馈和需求,不断优化和调整培训的内容和方法,提高培训的效果和质量。”
此次培训课程受到了学员们的一致好评,学员纷纷表示此次培训十分贴合实际,使我们受益匪浅。