一、诉求内容

　　市民来电反映，投诉博乐市205省道气瓶检测公交站（双河市北方驾校科二考场），市民表示自己今天（2025-01-02）考科二考试，考试合格并且发放了纸质版的合格成绩单，且还在签字室签了字，但过了10分钟后北方驾校的工作人员告知自己签字有问题，让自己回去签个字就可以了，但当自己到驾校时告知自己科目二没有过，驾校给出不过的原因是自己手刹没松，对此市民表示怀疑，诉求：要求驾校给出一个合理的解释。

　　二、承办过程

　　2025年1月2日18时53分，热线办将工单转派至第五师交通运输局进行核实处理；2025年1月3日10时40分，第五师交通运输局签收处理；2025年1月3日17时51分，第五师交通运输局将问题结果反馈至热线办，热线办通过电话回访了群众，群众表示非常满意。

　　三、承办结果

　　关于来电人反映的诉求，经调查核实处置，现将有关情况回复如下：经我单位工作人员与驾校核实，投诉人在科目二第一次考试时手刹没松到底，系统没有上传成功，所以当时显示的是考试合格，考试现场视频投诉人已看过，对处理结果没有异议。

　　1月7日11时48分，热线办工作人员通过电话回访了群众，群众表示满意。