社保工作关乎民生,关乎广大参保职工切身利益。近年来,师市社保中心把强化经办能力、提升服务水平、加强风险防控作为社会保险工作的首要前提,始终坚持以人民为中心的发展理念,全面提高社保服务质量,为民众美满生活提供有力保障。
强化政策宣传,增强群众认知。一方面通过新闻媒体、宣传册、开展社保政策讲座、“社保服务进万家”等多种渠道,广泛传播社保政策的知识和内容。另一方面,以“政策面对面服务零距离”的直播形式组织政策解读专场,业务骨干化身网络主播,全方位、多层次解读社保政策。2024年累计开展宣传活动220场次,发放宣传资料9800余份,接待政策咨询2000余人次。
优化服务流程,提高服务效率。为了提高社保服务质量,社保中心不断优化服务流程,简化办事程序。持续推进“互联网”的服务方式,促进线上服务与线下服务融合发展;推行“一网通办”“跨省通办”等便民举措,推动“高效办成一件事”落实落地,持续提升社保服务利企便民水平。
加大稽核检查,确保职工权益。为切实保障企业职工的社保权益,进一步规范用工单位的参保管理,深入企业一线开展专项稽核行动,累计走访企业近400家,通过核对参保人员名单、企业用工合同、工资发放明细等重要材料,确保企业严格按照社会保险法相关规定,及时办理参保登记。
强化权益保障,确保待遇落地。为确保待遇计发及时,保障发放数据精准无误。师市社保中心严守待遇发放关卡,严格落实“先比对、再核实、后发放”的待遇机制。对社保待遇发放情况进行严格监督,确保各项社保待遇能够及时、准确地发放到民众手中。
社保植根民生,服务作风先行。新年伊始,五师社保中心继续坚持有效措施,以让每一位办事群众满意为改进服务方向,不断改进服务方式,改善服务体验,切实提升群众的满意度和获得感。
