今年春节期间，81团平安法治建设办公室工作人员深入社区用心走访，用情办事，发现并解决一些矛盾纠纷，为社区居民们办了大量实事，赢得了民心，获得了民意。

　　走访慰问知民心

　　在春节期间，平安法治建设办公室工作人员主动深入2个社区，走访居民户数达到了71户。通过与居民的深入交流、细心观察社区环境以及收集各方反馈，总共发现了11起矛盾纠纷。这些矛盾纠纷涵盖了邻里关系、家庭内部矛盾、物业与业主之间的摩擦等多个方面。面对这些矛盾纠纷，平安法治建设办公室迅速组织调解团队，运用专业的调解技巧和耐心的沟通态度，成功调解10起，调解成功率达到了99%。

　　除了调解矛盾纠纷，平安法治建设办公室工作人员还致力于为居民办实事。在走访慰问过程中，平安法治建设办公室工作人员收集到了居民们反映的各种实际问题7个，涵盖了生活设施维修、就业帮扶、困难救助等多个领域。经过多方协调和努力，平安法治办成功解决了7个问题，解决率为100%。在生活服务方面，有5户居民反映家中的水管破裂、电路故障等问题，平安法治建设办公室工作人员及时联系了物业维修人员，为这些居民提供了免费或低成本的维修服务，确保他们在春节期间能够正常生活。在就业帮扶方面，平安法治建设办公室工作人员了解到有2名失业居民渴望重新就业，平安法治建设办公室工作人员积极与当地企业沟通，根据他们的技能和需求，为2人提供了就业机会或就业培训推荐，帮助他们重新走上工作岗位，增加家庭收入。对于那些生活困难的居民，发放了春节慰问金和生活物资，共惠及6户家庭，让他们感受到了党和政府的温暖和关怀。

　　用情做事暖民心

　　在走访慰问过程中，平安法治建设办公室工作人员不仅仅是为了完成任务而进行数据的统计和问题的解决，更重要的是倾听居民的心声。每一次敲开居民的家门，平安法治建设办公室工作人员都怀着一颗真诚的心，去感受他们的喜怒哀乐。当居民们倾诉自己的烦恼和困难时，平安法治建设办公室工作人员用心去理解，用关心关爱给予他们鼓励和支持。这种情感上的共鸣，让居民们感受到了被尊重和被关心，也为平安法治建设办公室工作人员后续的工作奠定了良好的基础。

　　在一位孤寡老人的家中，老人向平安法治建设办公室工作人员诉说着自己的孤独和对子女的思念。平安法治建设办公室工作人员没有简单地安慰几句就离开，而是坐下来，陪老人聊起了他的过去，分享他的回忆。平安法治建设办公室工作人员为老人打扫房间、准备饭菜，让老人在春节这个特殊的时刻感受到了家庭的温暖。这种情感的交流，让老人对平安法治建设办公室工作人员充满了信任，也让平安法治建设办公室工作人员更加坚定了为人民服务的决心。

　　对于孤寡老人，平安法治建设办公室工作人员除了提供物质上的帮助，还组织社区志愿者、专职网格员定期陪伴他们，陪他们聊天、散步、看病等。对于残障人士，平安法治建设办公室工作人员积极协调相关部门，为他们提供康复设备和康复训练指导，帮助他们提高生活自理能力。大年初七，对1户精神障碍患者家庭，在家人无力监护的情况下，及时把患者送到了精神病院。

　　解决问题赢民心

　　通过成功调解矛盾纠纷和为居民办实事，团镇社区的和谐氛围得到了极大的提升。原本因为矛盾而剑拔弩张的邻里关系变得和睦融洽，家庭内部也恢复了温馨与团结。在社区里，平安法治建设办公室工作人员看到居民们相互微笑、打招呼的场景增多了，邻里之间互相帮助的事例也屡见不鲜。这种和谐的氛围不仅让居民们的生活更加愉快，也增强了社区的凝聚力和归属感。

　　例如，在平安法治建设办公室工作人员成功调解了楼道公共空间纠纷后，两户邻居不仅不再争吵，还一起在楼道里摆放了绿植，共同营造了一个温馨的居住环境。家庭内部矛盾解决后，家庭成员们在春节期间团聚在一起，欢声笑语充满了整个家庭，这种家庭的和睦也感染了周围的邻居，让整个社区都充满了浓浓的节日氛围。

　　平安法治建设办公室工作人员的春节期间走访慰问工作赢得了居民们的民心。在社区事务参与方面，越来越多的居民主动报名参加社区志愿者活动，愿意为社区的建设和发展贡献自己的力量。在政策推行方面，居民们对政府出台的各项惠民政策更加理解和配合，垃圾分类政策、老旧小区改造政策等，实施起来更加顺利。

　　春节期间的走访慰问工作是一项意义深远的工作。通过发现和调解矛盾纠纷、为居民办实事，平安法治建设办公室工作人员用数据展示了工作成果，用情感打动了居民的心，用解决问题赢得了民心和民意。