近年来，五师直属师直社保所深入贯彻落实国家关于完善灵活就业人员社会保障体系的重要部署，聚焦灵活就业人员参保缴费与退休审批工作中的重点难点问题，以精细化管理和高效化服务为抓手，切实提升社会保障服务水平，为灵活就业群体构筑坚实保障。

　　服务“加减法”，灵活就业社保新体验

　　社保所不忘初心、不断优化服务机制，提升经办效能。一是推进流程再造，实现高效经办。全面梳理灵活就业人员参保登记、缴费申报、待遇申领等高频服务事项，通过精简材料、优化流程、整合环节，实现“一窗受理、一次办结”。建立“帮办代办”服务机制，有效解决群众多头跑、反复跑的问题，切实提升服务效能。二是创新宣传方式，强化政策引导。构建“线上线下”立体化宣传矩阵，通过政务新媒体、社区宣传栏等多渠道开展政策解读。针对灵活就业人员关注的参保条件、缴费标准、待遇享受等热点问题，开展专题政策宣讲，确保惠民政策精准落地。三是完善服务体系，提升服务品质。设立专业化咨询服务窗口，配备业务骨干提供“一对一”政策咨询和业务指导。建立首问负责制和限时办结制，及时解决群众办事过程中的疑难问题，切实提升服务温度。

　　“过去办理灵活就业参保手续，需要在社保、税务等多个平台分别操作，十分繁琐。现在有社保工作人员提供帮办服务，一次就能办完所有事项，太贴心了。”在五师师直社保所综合窗口办理完灵活就业参保缴费“一件事”的温清君感慨道。

　　难题“破解法”，灵活就业退休新保障

　　社保所不断创新工作机制，破解退休难题。一是建立信息台账，实施精准管理。构建灵活就业人员退休信息管理系统，通过定期梳理缴费记录和档案资料，建立动态管理台账。对即将达到退休年龄人员实行提前预警和个性化提醒服务，确保退休申报工作有序推进。二是优化预审机制，强化风险防控。依托金保工程信息系统，建立退休申请预审机制。通过系统比对和人工审核相结合的方式，提前发现并解决档案材料中存在的问题，确保退休资格认定准确规范。三是完善审核机制，确保待遇发放。严格执行岗位分离制度和多层审核机制，规范养老金待遇核算流程。优化待遇发放系统，实现“一键式”发放，确保养老金按时足额发放到位。

　　正月里，李恒进阿姨在家中安心惬意地感慨：“现在每个月就盼着养老金到账，钱一到账，心里就特别踏实。”

　　下一步，社保所将继续深化“放管服”改革，创新服务模式，拓展“掌上办”“自助办”等多元化服务渠道。持续完善灵活就业人员参保政策，加大政策宣传力度，优化经办服务流程，不断提升灵活就业人员参保积极性和满意度，为构建更加完善的社会保障体系作出积极贡献。