为践行和发扬新时代“枫桥经验”，九十团始终坚持将非诉讼纠纷解决机制挺在前面，扎实开展诉前调解工作，提升矛盾化解之“效”，切实将矛盾化解在萌芽状态。

　　九十团平安办在日常排查矛盾纠纷时，敏锐发现暖气纠纷问题，在团党委的统筹协调下，调解小组首先与热力公司取得联系，深入了解供热情况以及居民欠缴费用详情，与居民沟通，了解群众所想所盼。

　　调解过程中，调解员从情、理、法的角度和双方当事人进行沟通、劝解，耐心倾听诉求，认真记录每一个问题和意见，努力缓解居民与供热公司之间的对立情绪。经过多轮艰苦的沟通协商，最终成功促使热力公司与30余户居民达成共识，涉及金额10余万元，在法律与情理之间找到了完美的平衡点，收到矛盾纠纷双方一致好评。

　　此次调解工作的成功，意义重大。不仅有效解决了居民的取暖难题，让居民在寒冷冬日重享温暖，也增强了热力公司的服务意识，为后续工作开展起到积极作用，更维护了社区的和谐稳定，提升了居民的生活满意度，并且为今后处理类似供暖纠纷以及其他民生领域的纠纷提供了宝贵的经验和借鉴。

　　未来，九十团也将继续关注民生领域，建立健全长效监管机制，切实解决人民群众的“急难愁盼”问题，让职工群众生活更加安心、舒心，建设平安稳定团镇。