一、诉求内容

　　市民来电反映，市民的爱人户口是第五师双河市八十三团的，现需要户口迁到乌鲁木齐市沙依巴克区，因目前自己和爱人都不在第五师双河市八十三团需要相关工作人员协助自己办理迁户口业务。诉求：请相关工作人员协助自己办理迁户口业务。

　　二、承办过程

　　2025年2月8日18时54分，热线办将工单转派至第五公安局进行核实处理；2025年2月8日19时00分，第五师公安局签收处理；2025年2月12日17时48分，第五师公安局将问题结果反馈至热线办，热线办通过电话回访了群众，群众表示非常满意。

　　三、承办结果

　　我单位工作人员于2月8日20时15分通过电话向群众核实情况。群众接听了电话。经了解，群众主要想让户籍室工作人员协助自己办理户口迁出相关事宜。经查，群众反映的问题属实。2月8日，已安排工作人员进行协调处理，处理情况具体如下：一是告知群众需要携带的证件种类；二是告知群众现在迁入迁出两地均已经开通跨省通办，只需要到迁入地办理即可。2月8日20时45分，我单位工作人员通过电话回访了群众，群众表示满意。下一步将对群众做好详细的政策宣讲，并且高度增强群众的满意度。

　　2月12日18时50分，热线办工作人员通过电话回访了群众，群众表示满意。