为进一步扩大社保政策的知晓度，打通服务群众“最后一公里”，五师88团社保所积极打造“政策宣传业务办理多重服务”三维体系，通过面对面讲解、手把手指导、心贴心服务，让惠民政策“落地生根”。

　　精准把脉知民生政策礼包按需送

　　针对参保群众急难愁盼问题，88团社保所建立“需求收集-政策匹配-定向推送”工作机制。通过对8个连队、社区的实地走访，精准锁定灵活就业人员参保、城乡居民养老保险提档、社保待遇资格认证等3类高频诉求，梳理形成“社保热点政策10问”。活动现场采取“三式宣讲法”，以情景代入式讲解待遇计算方法，用数据对比式演示参保档次差异，通过手机投屏式指导电子社保卡申领，真正做到“群众想了解什么，我们就讲清什么”。

　　“我领取退休待遇2年了，今天终于清楚待遇是怎么计算的！”社区居民张大姐拿着《城乡居民养老保险》宣传单页连连称赞。

　　流动窗口进家门业务经办零距离

　　积极开展“移动式社保服务”，将高频业务办理场景延伸至集市商超、社区活动室和群众家门口，为23名高龄老人提供上门认证“贴心办”，帮助33位居民完成电子社保卡申领“掌上办”，把政策切切实实送到职工群众心坎上、把服务延伸到家门口。

　　“以前办事要去社保所，现在不用出门，在家就能办，真方便！”75岁的李爷爷握着工作人员的手感慨道。

　　智慧赋能固长效阵地建设拓维度

　　构建“线上线下”立体服务体系，形成政策宣传长效机制。线上利用“五师社保”新媒体矩阵，在抖音直播间解读社保热点政策，现场为直播间群众算清讲明居民养老保险退休待遇，积极转发五师社保微信公众号政策宣传内容至团场职工微信群、社区居民群、连队居民群等，让团场群众动动手指就能接收到最实用的社保惠民政策；线下与连队、社区紧密协作配合，党群活动中心已成为向职工群众宣传讲解政策的“社保服务驿站”，连队、社区两委都成了“政策明白人”和“宣传主力军”，让各项社保政策惠及每一位职工群众。

　　“社保服务进连队、社区是践行‘民呼我为’的重要举措。我们将持续深化‘政策找人’服务模式，把养老金调整、失业金申领等政策用老百姓的语言讲清楚说明白，用‘上门办’‘指尖办’进一步提升服务温度。”五师88团社保所所长李艳表示。

　　下一步，五师88团社保所将继续通过“政策到家”的暖心服务，真正实现惠民政策从“纸面”落到“地面”、从“窗口”走进“心口”，架起政府与群众的“连心桥”，让惠民政策“飞入寻常百姓家”。