在师市党委的坚强领导下，政务服务和大数据局党总支紧紧围绕新时代党的建设总要求，以党建为核心驱动力，树牢“一个理念”，聚焦“两大任务”，用好“三个创新”，优化服务质量，实现党建与业务同频共振、互促共进，为营造师市良好营商环境提供有力支撑。

　　一、树牢“一个理念”，夯实服务根基。政务服务工作直接面向企业和群众，局党总支始终将“以人民为中心”的理念深植于心，坚定不移地把党建工作与业务工作同步谋划、协同部署、一体推进。精心制定并严格落实党总支工作要点和学习计划，制定“周学习”制度，深入学习党的二十大和二十届二中、三中全会精神，及时传达学习习近平总书记最新重要讲话重要指示批示精神，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力，树牢“心中有民、服务便民、政务为民”服务理念，为优质高效的政务服务奠定坚实的思想基础。

　　二、聚焦“两大任务”，推动协同发展。聚焦建强组织和做强业务两大任务，助力师市高质量发展。一是建强组织，锻造服务铁军。将“支部建在窗口，先锋亮在岗位”，建立“1 2 4”组织架构（1个党总支、2个直属党支部、4个窗口临时党支部），43名党员嵌入87个服务窗口形成“红色坐标”，通过“三亮三比”行动（亮身份比作风、亮承诺比效能、亮业绩比贡献），激励党员在窗口充分发挥先锋模范作用，营造积极向上的工作氛围。二是做强业务，提升服务效能。紧紧围绕“高效办成一件事”工作目标，坚持党总支统筹协调、党支部主抓落实、党员全程参与，扎实推进“一窗办事”“跨省通办”“全程网办”，师团政务服务年办件量突破54万件，同比增长18%，师市政府网站年发布各类政务信息1万余条，政务新媒体年更新信息6500余条，96359政务热线累计解决群众诉求1.2万件，群众满意率99.59%，真正做到让群众少跑腿、数据多跑路。

　　三、用好“三个创新”，优化服务质量。局党总支坚持将企业和群众满意度作为工作成效的“试金石”，通过创新工作举措，提升服务效能。一是创新党建品牌，赋能支部建设。积极创建“小兵帮办”党建品牌，设立17个“小兵帮办”服务窗口，明确师团连“帮办代办”员197人，精准匹配197项高频事项清单，组建“红马甲”流动服务队，开展“春耕助农”“抖音云帮办”、政务服务技能竞赛等活动，累计帮代办服务12万次，在基层组织建设、提升工作质效、服务基层群众中取得了良好成效，荣获“全国机关优秀党建品牌”。积极推进“一支部一品牌”，税务窗口党支部以“枫桥经验”破解办税难题，实现窗口“零投诉”；市监窗口党支部推出“证前指导”服务，免费刻章惠企便民；不动产窗口党支部通过“一窗受理”改革，打破不动产信息壁垒，实现“交房即交证”，形成品牌辐射带动效应。二是创新服务模式，解决群众难点。每季度开展“我陪群众走流程”“政务服务体验员”活动，成功解决各类问题750余件。积极拓展“跨省通办朋友圈”，覆盖湖北荆州、随州等10个地市，与博州实现213项业务互联，落实74个事项下沉开展“师团联办”，为群众提供高效、便捷的就近服务新模式。三是创新考核激励，强化作风纪律。强化正向激励，制定党员积分管理办法，实行月评分、季评比，积分结果与年度考核、评优评先相挂钩，全年评选出“优秀窗口”3个，“党员示范岗”15人，营造出“后进赶先进、中间争先进、先进更前进”的良好氛围。强化反向约束，常态化开展群众身边不正之风和窗口腐败问题集中整治工作，严肃查处工作纪律松弛、推诿扯皮、不作为、慢作为等问题，推动干部作风进一步转变、干事创业积极性进一步提高。