4月18日19时，第五师双河市交通运输局服务窗口前，两名货车司机紧攥文件袋焦急徘徊。原来，二人刚从百公里外的91团赶来，需办理新购重型货车的《道路运输经营许可证》及《车辆道路运输证》。因对流程不熟悉且临近下班，他们担心无法当日办结，影响次日出车。“来回两百多公里，若白跑一趟，损失可就大了！”驾驶员忧心忡忡。

　　窗口工作人员了解情况后，立即启动“延时服务”机制，主动延长办公时间。一方面耐心指导二人填写表格，协助复印、分类材料；另一方面协调后台审批部门同步审核，实现“前台受理、后台联动”的无缝衔接。最终，仅用不足一小时便完成4项证照的受理、审核与制发。

　　两名驾驶员接过崭新的证件感谢道：“原以为得折腾两三天，没想到一小时全搞定！政府服务太贴心了！”高效办结不仅避免了群众长途奔波，更保障了企业运输时效，真正将“群众跑腿”变为“数据跑路”。

　　此次服务是第五师双河市交通运输局落实“放管服”改革、践行“我为群众办实事”的缩影。下一步，我局将聚焦群众“急难愁盼”，进一步推广“预约办”“容缺办”“延时办”等便民举措，推动政务服务从“能办”向“好办、快办、暖心办”升级，以更具力度与温度的服务，打造师市营商环境的“金字招牌”。