近年来,第五师社保中心坚持以党建为引领,精心打造“暖心服务先锋社保”党建品牌,将党建工作与社保业务深度融合。通过“党建服务”“党建治理”双轮驱动,推动社保服务提质增效,切实增强参保群众的获得感、幸福感和安全感。
筑牢红色堡垒,锻造“先锋社保”硬实力
以“党建为引领、业务为抓手、效能为目标”,建立“党员示范岗先锋服务队”双轨机制,推动党员干部在服务一线亮身份、亮职责、作表率。五师社保中心支部设立“党员先锋岗”11个,累计开展困难群众“一对一”帮扶200余次;组织“社保政策进万家”活动12场,深入团场、社区、企业宣讲政策,覆盖群众超3000人次,切实将“零距离服务”理念落到实处。
聚焦民生需求,绘就“暖心服务”新图景
依托党建阵地,紧扣群众需求,创新推出“三个优化”服务机制:流程优化,对特殊群体开通“绿色通道”,办理时限压缩30%;服务优化,组建“党员先锋队”,坚持服务前移,为高龄、残疾群众提供上门认证及咨询500余人次;渠道优化,推行“线上线下”双通道,实现社保业务“掌上办”“就近办”,线上办理率提升至85%。今年以来,已为参保群众解决疑难问题80余件,群众满意度达99%以上。
强化风险防控,守护基金安全“生命线”
将党风廉政建设与稽核工作深度融合,通过比对社保、公安、民政等多部门数据,筛查重复领取、死亡冒领等风险疑点。同步建立“风险预警动态监管”机制,定期开展警示教育,筑牢基金安全防线。2024年追回违规领取待遇资金80余万元
加强协同联动,构建基层服务“同心圆”
联合社区、医院、银行等共建单位,打造“15分钟社保服务圈”,35项高频业务实现银行网点“就近办”。针对异地制卡难题,设立“跨省通办”专岗,累计办理异地制卡60人次,真正让“数据多跑路,群众少跑腿”成为常态。
党建引领是根本,群众满意是目标。五师社保中心将持续深化“暖心服务先锋社保”品牌建设,探索“党建服务”新模式,推动党建工作与社保工作同频共振,为参保群众提供更优质、更便捷、更贴心的服务。
