灵活就业社保补贴是助力就业困难群体的重要惠民政策。今年以来,九十一团已累计为119名群众办理灵活就业社保补贴,发放资金121375.72元。今年,九十一团便民中心依托“小兵帮办”服务品牌,以“政策广覆盖、服务零距离、办理零障碍”为目标,全力推动惠民政策落地见效。

在政策宣传方面,“小兵帮办”服务团队化身“政策宣传员”,累计入户走访80户家庭,张贴宣传海报150余张,通过微信群、公众号推送政策解读信息42条,覆盖职工群众800余人次。同步依托兵团政务服务网发布办事指南,发放政策明白纸200余份,电话答疑解惑60余次,实现政策知晓率达100%。
为提升服务质效,团便民服务中心围绕“小兵帮办”标准化服务要求,优化工作流程,强化人员培训。组织帮办专员深入学习政策细则,熟练掌握业务办理要点,确保精准服务。推行“一窗受理、全程代办”模式,从材料提交到补贴发放实现“群众只跑一次”,切实解决群众办事难题。

在补贴办理过程中,严格落实先缴后补原则,通过与师人社局建立数据共享机制,实现申请材料线上核验率100%,补贴资金线上拨付率100%。对不符合条件的5名申请人,帮办专员通过一对一政策讲解,成功化解疑惑,群众满意度达100%。
下一步,九十一团将持续深化“小兵帮办”服务内涵,加大政策宣传和落实力度,不断提升服务效能,让更多就业困难人员享受到政策红利,切实增强群众的获得感和幸福感。