一、诉求内容

　　市民来电反映，自己于每天早上在第五师双河市205县和建国路交叉路口从西向东秋林广场门口行驶时，因道路规划只能左拐，导致堵车严重，建议相关部门将左拐车道改成既能直行又能左拐的车道，诉求：建议相关部门将左拐车道改成既能直行又能左拐的车道

　　二、承办过程

　　2025年4月27日12时39分，热线办将工单转派至第五师公安局进行核实处理；2025年4月27日13时14分，第五师公安局签收处理；2025年4月29日11时34分，第五师公安局将问题结果反馈至热线办，热线办通过电话回访了群众，群众表示非常满意。

　　三、承办结果

　　我单位工作人员于4月29日11时11分通过电话向当事人核实情况。经了解，当事人主要反映秋林广场门口建国路自西向东路段红绿灯左转道规划不合理，高峰期造成交通拥堵的问题严重，请有关部门解决此问题。 经查，当事人反映的问题属实。博乐垦区公安局交管大队已与五师住建部门、博乐市三方协商一致，将于近期对该路段勘测、探头修改、左转道改为左转加执行道路以改善交通，便利出行。4月29日11时许，我单位工作人员通过电话回访了当事人，并告知该路段交警、住建等部门共同协商结果，当事人表示满意。

　　4月29日11时46分，热线办工作人员通过电话回访了群众，群众表示满意。