点滴小事彰显为民初心，桩桩实事传递警民温情。五师公安始终秉持“人民公安为人民”的宗旨，近日接连化解群众急难愁盼问题，用一件件暖心实事绘就平安底色，彰显为民服务担当，赢得群众广泛赞誉。

　　“喂，您好，这里是抖音客服，您的直播会员即将扣费800元，想要关闭的话，需要你配合操作...”接电话的您是否会心头一紧？

　　近日，洪桥派出所光明南路警务室民警在值班期间接到辖区群众党女士求助，她称自己疑似遭遇了网络诈骗。经询问，党女士在浏览抖音平台时，接到自称“抖音客服”的电话，声称其已经办理了平台直播会员，每月将扣除800元的费用，党女士想到一旦连续自动扣费将会是一笔不小的支出，而且又是“平台客服”帮忙操作取消，于是深信不疑。

　　在“客服”的逐步追问下，党女士将自己的微信支付密码、银行储蓄卡卡号共享给平台“客服”就在发送验证码的前一刻，党女士突然察觉到了一丝不对劲儿，便来到光明南路警务室进行求助。

　　了解情况后值班民警立即将其手机的数据网络关闭，并将“某某控制台”进行卸载。随后民警考虑到骗子已经知道党女士的银行卡号，便立即将其银行卡从微信上解绑并协助党女士到银行更改密码，并核查党女士卡内余额，所幸党女士两张卡六万余元未被骗子转出去。最后民警给党女士手机上下载安装了国家反诈中心app，并耐心讲解了反诈知识。

　　“警察同志，我刚才在路边看到一个小孩子一直在哭泣，他好像跟家人走散了，你们赶紧看一下吧......"

　　5月16日22时27分，沙山子派出所天馨警务站巡逻组正在开展夜间巡逻任务。行至辖区广场附近时，一名女子神色慌张地拦住警车，焦急地向民警求助："“警察同志，我刚才在路边看到一个小孩子一直在哭泣，他好像跟家人走散了，你们赶紧看一下吧......"民警赶到时只见孩子满脸泪痕、不停啜泣，由于年纪太小，面对询问只能无助摇头，无法提供任何有效信息。

　　民警立即蹲下身子，用温和的语气轻声安抚：“宝贝别怕，警察叔叔带你找爸爸妈妈！”待孩子情绪稍稍平复后，民警将其抱回警务站，并迅速启动走失儿童应急处置机制。站内民辅警分工协作，一组耐心陪伴孩子，通过讲故事、播放动画片等方式拉近与孩子的距离，引导其回忆家人信息；另一组同步联系周边社区、发动网格员、志愿者在重点区域排查，并在警务工作群、社区微信群中发布走失儿童照片与体貌特征，扩大寻找范围。

　　功夫不负有心人，经过近两小时的多方联动搜寻，民警终于联系上孩子的外公。原来，当晚孩子和同学在家中吃饭，饭后趁家人不备，主动提出送同学回家，结果送完后却在熟悉的街道迷了路。孩子走失后，全家人心急如焚，发动亲友四处寻找，心急如焚之际接到民警电话，终于松了一口气。见到孩子安然无恙，外公红着眼眶紧紧握住民警的手，激动地说：“太感谢你们了！这么短时间就找到孩子，你们真是老百姓的贴心人！”

　　政务挂网.jpg