为深入贯彻落实《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》（国发〔2024〕3号）要求，推动政务服务向基层延伸，提升群众办事便利度，5月，师市政务服务和大数据局与中国农业银行双河兵团分行联合召开“高效办成一件事”延伸服务座谈会。双方围绕社保卡“一件事”服务优化、政银合作模式创新、基层服务网络拓展等议题展开深入交流，共谋便民服务新路径。

　　政银合作打通社保卡服务“最后一公里”。

　　作为群众关切的高频事项，社保卡申领业务成为本次会议的核心议题。会议明确，双方将整合资源，依托农业银行基层网点覆盖广的优势，在各银行网点的“社保卡一件事”专窗，提供“一站式”办理服务。同时，针对老年、残障等特殊群体，推出预约上门、帮办代办等暖心服务，实现“数据多跑路、群众少跑腿”。“政银合作”模式下的社保卡服务“一件事”已于5月21日正式开展办件，为群众提供社保卡申领一站式服务，大幅减少跑动次数。

　　科技赋能构建“15分钟便民服务圈”。为破解偏远连队政务服务资源不足的难题，双方将联合邮政、公安等部门，以数字化手段延伸服务触角。一是推广“视频办”系统。群众可通过视频连线与政务大厅专员实时互动，远程完成材料核验；二是更新上线“政务服务电子地图”。动态标注银行服务网点及可办事项，实现“一键导航”。

　　“让群众在‘家门口’享受优质服务，是优化营商环境的重要抓手。”师市政务服务和大数据局局长吴长华表示，下一步将梳理更多“一件事”主题服务，并依托数字技术推动事项下沉，力争年底前实现基层服务点覆盖率达100%。农业银行双河兵团分行党委副书记罗光福表示，将加大培训服务专员力度，切实履行金融机构的社会责任。

　　据悉，此次合作14个“政银合作”示范网点将于近期启用，预计惠及师市14万职工群众。随着“高效办成一件事”改革的持续推进，师市“15分钟政务服务圈”正加速从蓝图变为现实。