为深入践行“以人民为中心”的发展理念，五师人社局联合医保局以提升服务效能为导向，打破部门壁垒，组建退休审批联审工作专班，以“组团式”服务深入基层团场一线，为退休审批工作注入新动能，不断增强职工群众获得感和幸福感。

　　数据赋能强根基，精准谋划提质效

　　联审小组依托金保信息系统，充分发挥大数据分析优势，精准提取到龄参保人员数据。结合各团场实际情况，科学制定工作方案，细化任务清单，明确时间节点，实现退休审批工作从“经验驱动”向“数据驱动”转变，为高效开展退休审批服务筑牢坚实的数据基础。

　　下沉服务解难题，专业审核显担当

　　联审小组主动深入团场一线，将服务窗口延伸至职工群众“家门口”。在退休审批工作中，严格依据政策法规，以职工档案原始记录为核心依据，对出生年月、参加工作时间、缴费记录等关键信息进行细致核查。面对人事档案材料缺失、信息记载矛盾等复杂问题，工作人员凭借扎实的专业知识和丰富的工作经验，主动为便民服务中心工作人员提供政策解读和业务指导，帮助其完善档案材料，确保退休审批工作严谨规范、公平公正，切实维护职工群众的合法权益。

　　创新机制优流程，三级审核保规范

　　为保障退休审批工作规范有序开展，联审小组建立“初审-复审-复核”三级审核机制，同时推行“集中预审零星服务”工作模式。每月定期开展集中预审，根据预退休人员数量灵活调配专业审核人员，通过集体审批、交叉审核等方式，提高预审效率和准确性。针对预审过程中发现的问题，建立快速反馈机制，及时与用人单位沟通，指导其补充完善相关材料，实现退休审批流程的闭环管理，推动退休审批工作迈向标准化、规范化新台阶。

　　集体研判破困局，温情服务暖人心

　　面对退休审批过程中出现的档案材料缺失、关键信息涂改等历史遗留问题和疑难个案，联审小组坚持问题导向，建立集体研判工作机制。组织业务骨干深入分析研讨，充分运用政策法规和历史档案资料，通过“一事一议”的方式，审慎作出认定结论。在坚守政策底线的同时，注重人文关怀，积极为参保人员排忧解难，以实际行动诠释社保服务的温度，让退休审批工作既有政策力度，又有民生温度。

　　减负增效获赞誉，服务升级树标杆

　　“以往办理退休审批业务，整理材料耗时耗力，往返奔波让人疲惫不堪。如今，人社和医保部门主动上门服务，不仅大大减轻了我们的工作负担，还让审批流程更加高效快捷，职工群众的满意度显著提升！”第五师83团社会事务服务中心工作人员真切地说道。此次退休审批下基层是打通服务“最后一公里”的具体举措，有效解决了基层经办人员和参保职工的急难愁盼问题，实现了服务效能和群众满意度的“双提升”，以实际行动践行“我为群众办实事”。

　　截至目前，五师双河市已顺利完成2025年下半年800余名退休职工档案的预审工作，交出了一份“温暖”答卷。未来，五师人社局将持续深化改革创新，优化服务机制，积极探索“预审-跟踪—办理—反馈”全链条服务新模式，全力打造“温暖人社”服务品牌，以更高标准、更优服务守护职工群众的幸福晚年。