​​　　一、诉求内容

　　市民来电反映，本人是第五师双河市军垦路天一华庭小区的居民，2024年5月开始出现商业生活噪声问题，噪声时间通常为每天凌晨2:00左右，具体位置在小区对面酒吧，未与物业反映。诉求：请相关部门处理商业生活噪声扰民问题。

  二、承办过程

　　2025年5月12日12时32分，热线办将工单转派至第五师公安局进行核实处理；2025年5月12日12时44分，第五师公安局签收处理；2025年5月13日12时40分，第五师公安局将问题结果反馈至热线办，热线办通过电话回访了群众，群众表示非常满意。

　　三、承办结果

　　我单位工作人员于5月13日12时许通过电话向群众核实情况，群众接听了电话。经了解，群众主要反映对面酒吧灯光及音乐噪声扰民问题。经查，群众反映的问题属实。5月13日12时30分，由派出所管区民警与酒吧老板交谈达成以下协议：一是夜间凌晨之后音乐声调小并尽可能关闭；二是凌晨1时许将灯光关闭。我单位工作人员将以上情况告知刘先生，群众表示满意。下一步将对群众做好详细的政策宣讲，并且高度增强群众的满意度，

　　5月13日18时19分，热线办工作人员通过电话回访了群众，群众表示满意。