一是构建权责清晰的体系。八十六团博河镇党委贯彻落实相关部署要求，成立工作专班，形成“党委主导、部门联动、分层负责”的工作机制。通过问计干部职工等梳理出700余条工作任务，从党内法规等文件中梳理出2000余条职责事项，最终形成基本履职、配合履职、上级部门收回3张清单共315条履职事项，实现从“一件事”到“一类事”、从“一段话”到“一句话”的转变。二是优化软硬环境，优化“小兵帮办”品牌形象。今年以来，该中心组织13项“一件事”的牵头部门开展业务研讨5次，组织集中培训3次；首批组织12名窗口人员参加，并全部通过政务服务体验员业务培训。抓形象塑造。以政务服务规范化为目标，推进政务服务行为规范。抓作风建设。结合党纪学习教育、政务服务领域专项整治等活动，查问题、建机制、补漏洞、出思路，着力打造“阳光政务，清廉审批”，营造出“高效、廉洁”的政务服务环境。三是聚焦主业主责，提升“政务服务”质效。依托“兵团政务服务管理平台”，畅通政务数据供需渠道，加速政务大数据与政务服务有机融合。推动“一次办理”的“一件事”进行集成化办理，让整个事项全程“跑一次”。发布“一件事一次办”事项111项，做到“一套材料、一次申请、一次办结”，实现“进一扇门，办所有事”，设置24小时自助区，升级改造服务大厅，增设人社窗口，内容涉及社保、养老、工伤等业务。

　　截至目前，一体化平台内行政审批类办理2790件，公共服务办理8594件,便民服务办理10871件，“小兵帮办”特色服务助力群众办成594件实事，为个体工商户设立、变更、注销登记等业务提供便利，成功办理32件。同时，充分发挥兵团96359市民热线桥梁纽带作用，累计接收工单287件，全部实现100%办结，群众诉求办理满意度高达99.61%，切实做到“件件有回音，事事有着落”。