​　　一、诉求内容

　　市民来电反映，本人是第五师双河市八十三团步行街天苑小区的居民。2025年6月22日开始小区附近发现装修噪声扰民，噪声时间通常为法定节假日，具体位置在2号楼，与社区反映未果。诉求：请相关部门处理噪声扰民问题。

　　二、承办过程

　　2025年6月23日10时19分，热线办将工单转派至第五师八十三团进行核实处理；2025年6月23日11时40分，第五师八十三团签收处理；2025年6月23日17时48分，第五师八十三团将问题结果反馈至热线办，热线办通过电话回访了群众，群众表示非常满意。

　　三、承办结果

　　我单位工作人员于6月23日10时20分通过电话向群众核实情况。群众接听电话。经查，群众反映的问题属实。此事已由天福社区接手，经工作人员表述，在第五师双河市住建局执法大队同志的配合下，对此事进行协调处理，处理情况具体如下：一是叮嘱2号楼装修居民和装修工人必须在上班时间施工（早上9点30至13点30分，下午16点至21点），不能影响其他居民正常作息。二是将限制施工时间段告知来电群众，征得群众理解，小家装修最多3到4天完成；三是以此案为例加强宣传，以后装修按此办法执行，尽量避免出现噪音扰民问题。此办法群众表示理解。

　　6月23日17时55分，热线办工作人员通过电话回访了群众，群众表示满意。