由于辖区内残疾人、老年人等特殊群体在临时出行、康复辅助等方面存在对辅具的短期和应急需求,为满足特殊群体的多层次多样化需求,近日,九十团便民服务中心启动“辅具共享”项目,旨在通过提供辅具免费借用服务,优化资源配置,提升公共服务效率和水平,以实际行动提升公共服务水平,助力民生保障工作,切实增强特殊群体的获得感和幸福感。
经过前期调研与选址,已在全团范围内设立2个辅具共享服务站,分别位于艾比湖社区和塔格特社区,方便居民就近借用。服务站的设立不仅满足了居民的临时需求,还提升了公共服务的可及性。
目前,服务站共配备轮椅9台、助行器4个、拐杖11副、坐便椅3个、淋浴凳4个、盲杖2副,均为符合安全标准的优质辅具。同时,建立严格的登记管理制度,详细记录借用人员信息、辅具种类、借用时间及归还状态,确保辅具精准调配与高效流转。

为确保居民能够正确使用辅具,工作人员还耐心讲解辅具的使用方法及注意事项。此外,还建立了定期回访机制,每月对辅具使用情况进行回访,及时了解居民使用体验,收集意见建议,不断优化服务流程。
通过辅具共享服务,解决了部分残疾人、老年人因短期康复、临时出行等产生的辅具需求,有效缓解了特殊群体的燃眉之急。该项目的实施,不仅优化了公共服务资源配置,还提升了公共服务的精准度和效率,为辖区居民提供了更加便捷、高效的服务体验。“辅具共享”项目开展以来,受到辖区居民的广泛好评。居民余大爷表示:“这个服务太贴心了,解决了我临时出行的实际困难。”下一步,九十团便民服务中心将根据群众反馈和实际需求,逐步增加辅具种类和数量,进一步丰富辅具库,满足更多样化的使用场景。同时,持续优化项目运行,进一步提升服务质量和效率,为构建和谐社区、推动经济发展贡献力量。