为进一步提升师市政务服务人员的业务素养和服务能力，锤炼政治过硬、作风优良、本领高强的政务服务队伍，师市政务服务和大数据局紧扣“规范化、信息化、精细化、法治化”建设目标，自7月下旬开始，在师团两级政务服务系统开展了为期一个月的能力提升活动，全面加强对政务服务相关法律法规与实操知识的学习普及。为期一个月的能力提升学习结束后，2025年8月26日-27日，师市政务服务和大数据局成功举办“2025年度政务服务系统能力提升暨政务服务知识竞赛活动”活动，既是推动全员钻研业务、提升能力的重要契机，更是对此次能力提升活动的阶段性成果的一次集中检验。

　　本次竞赛以“夯实业务基础，提升服务效能”为主题，来自师市政务服务和大数据局机关、政务服务中心相关窗口以及9个团场便民服务中心共19支代表队参与为期两天的角逐，现场气氛热烈，亮点纷呈。

　　紧扣实战，覆盖全领域

　　竞赛内容紧密围绕政务服务核心知识，涵盖《政务服务管理条例》《优化营商环境条例》等政策法规，以及“一网通办”“最多跑一次”等改革举措、窗口服务规范、应急处理流程等实操要点。题型设置包括必答题、抢答题、风险题等，既考察选手对基础知识点的掌握，也考验其快速反应和综合运用能力。

　　高手过招，展现专业素养

　　比赛中，各代表队选手精神饱满、沉着应答。必答题环节，选手们对答如流，展现了扎实的知识储备；抢答题环节，大家反应敏捷、配合默契，比分交替上升；风险题环节，部分队伍大胆挑战高难度题目，凭借精准的答案赢得阵阵掌声。经过多轮激烈比拼，最终评比出团体以及个人一二三等奖共计12个奖项。

　　以赛促学，强化服务意识

　　此次竞赛不仅是对政务服务人员业务能力的一次集中检验，更搭建了“以赛促学、以学促用”的交流平台。通过竞赛，进一步激发了大家学习政务服务知识的主动性，强化了“为民、便民、高效”的服务理念。

　　下一步，师市政务服务和大数据局将以此次活动为契机，持续开展业务培训、技能比武等活动，将依法行政贯穿政务服务全过程，不断提高运用法治思维解决问题、推动工作的能力；聚焦政务服务改革创新的重点难点，持续擦亮“小兵帮办”党建品牌，让“帮办代办”更贴心、更暖心；以更精湛的业务能力、更高效的服务水平，推动政务服务水平再上新台阶，打通服务群众的“最后一公里”，不断增强群众的获得感和满意度。