近日,五师社保中心创新宣传模式,为扎实把社保惠民利民政策送到群众手中,五师社保中心依托抖音直播平台,围绕“养老保险关系转移接续”进行直播,打破传统“窗口解答”“手册宣传”模式,借力直播平台优势,将政策条款转化为“家常话”,办理流程拆解成“步骤图”,让参保人在屏幕前看懂政策、学会操作,打通政策落地的“最后一米”,使民生政策从“纸上”真正走进群众的“生活里”。
主播们现场讲解演示“干货满满”。工作人员随即系统解析了转移适用情形、缴费年限合并规则、待遇计算方式等核心政策,为抽象条文找到现实“落脚点”。为让参保人员熟练掌握操作流程,工作人员又分步演示“电子社保卡小程序”线上申请全流程,关键步骤清楚标注“注意事项”;同步详解线下办理地点、所需材料兼顾不同群体需求。
针对“转移是否影响养老待遇金额”“频繁流动是否需多次转移”等高热评论问题,主播即时给出权威解答:“个人账户储存额及缴费年限均全额转移合并”“退休前集中转至待遇领取地即可”。不仅讲清楚了政策,更有效消除了公众疑虑。切实让职工群众足不出户即可看懂政策,学会操作,不断提升服务效能。
此次直播,累计观看超8000人次,观众互动留言超200条。
下一步,五师社保中心将持续聚焦群众需求,围绕社保热点话题推出系列直播,不断拓宽政策宣传渠道,深化线上线下联动服务,以更有温度的宣传和更有力度的便民举措,切实守护好每一位参保人的养老“钱袋子”。
