一、诉求内容

　　市民来电反映，本人是第五师双河市的商户，现有水果进出口业务，咨询是否需要备案以及如何进行备案。

　　诉求：希望告知水果进出口业务是否需要备案以及如何进行备案。

　　二、承办过程

　　2025年9月8日17时16分，热线办将工单转派至第五师商务局进行核实处理；2025年9月8日18时04分，第五师商务局签收处理；2025年9月11日22时57分，第五师商务局将问题结果反馈至热线办，热线办通过电话回访了群众，群众表示非常满意。

　　二、承办结果

　　我单位工作人员于9月8日18时20分通过电话向群众了解情况。群众接听了电话。经了解，群众主要反映水果进出口是否需要备案及备案程序的问题。9月8日，已安排工作人员进行处理，处理情况具体如下（采取的措施及效果）：一是向群众告知水果进出口贸易需注册企业向阿拉山口海关备案，并提供阿拉山口海关联系方式。二是向群众介绍兵团进出口贸易扶持政策。9月8日19时25分，我单位工作人员通过电话回访了群众，群众表示满意。下一步我单位将继续加大宣传力度，扩大宣传范围及政策解读。

　　2025年9月13日15时43分，热线办工作人员通过电话回访了群众，群众表示满意。