为进一步提升辖区职工群众对社保政策的知晓率,推动“智慧社保”服务落地见效,10月八十七团社保所以“高质量参保智慧化服务”为主题,组织工作人员走进集市、深入社区,开展2025年社保服务进万家宣传活动,将政策解读、智慧服务与反诈提醒送到群众“家门口”。
  活动中,社保所工作人员结合职工群众日常办事需求,将宣传阵地搬到人流密集的集市和居民聚集的社区。在集市宣传点,工作人员通过悬挂横幅、发放宣传手册、现场答疑等形式,用通俗易懂的语言讲解“智慧社保”创新服务——从手机APP线上参保缴费、社保待遇查询,到电子社保卡申领激活、异地就医备案等高频事项,手把手指导老年群体操作手机端服务平台,解决“不会用、用不好”的难题;在社区活动现场,工作人员还集中推广了一系列便民服务举措:针对行动不便的老人、残疾人等特殊群体,推出“上门办”服务,可预约工作人员上门办理社保认证、待遇申领;简化异地就医备案流程,除线上自主备案外,也可通过微信让社保所工作人员协助办理,实现“就近办、快速办”,让服务“不打烊”。
  八十七团退休职工白生银说:我们社保所为我们老同志上了一堂非常需要的课,我们每年要认证一次,社保所同志服务态度很好,如果是有病的、不能去的上门服务,如果是这个自己来不了,有时候用这个手机认证,不会认证的,也给我们讲了一遍,用手机认证,反正手机认证自己做不了叫自己的儿女亲自帮忙给你认证一下这个工作每年必须要做。通过今天的宣传教育,我们知道了不少。应该谢谢我们社保上社保同志对我们的这一堂课。
  此次宣传还将社保反欺诈作为重点内容。工作人员结合近期典型案例,向群众普及社保基金欺诈的常见形式,如伪造证明材料骗取养老金、冒用他人社保卡就医购药等,详细讲解《社会保险基金监督条例》中关于欺诈行为的法律责任,引导群众提高警惕,主动参与到社保基金监督中,共同守护社保基金安全。
  八十七团社保所三级主任科员王昕说:2025年社保服务进万家活动,87团社保所通过各种形式广泛宣传社保政策,进企业、进连队、进工地、进社区,使得我们的职工群众政策知晓率显著提高。我们的人社服务便利性显著增强,业务办理效率有所提高,群众满意度也得到了广泛提升。
  此次社保服务进万家宣传活动,让“高质量参保”理念扎根辖区群众心中。通过把服务阵地向基层延伸,八十七团切实打通了政策宣传与便民服务的“最后一公里”,以接地气、暖人心的举措,为推动辖区社保服务高质量发展注入了新动能。
 

 
 

 
 
