​​　　为增强热用户对供暖服务的了解，保障收费和供暖工作的顺利推进，10月28日，双河城建热力公司深入89团集市积极开展零距离便民供热宣传活动。

　　活动现场，该公司在集市入口布置展台，吸引众多市民前来咨询。工作人员除了面对面咨询服务，现场还通过设置宣传展板、悬挂横幅、发放宣传单方式，向前来集市的居民普及供热知识。同时就今冬供暖优惠政策、收费时间、报停流程等用户最关心的问题，进行了耐心细致的“一对一”解答，消除了居民心中的疑惑，服务内容“干货”满满。

　　“平时忙着干活，没时间去营业厅咨询，没想到热力公司把服务搬到了集市上，有啥问题当场就能问清楚，太方便了！”幸福小区的热用户李先生高兴的说。

　　“走出办公室，深入集市街头，是我们变“被动服务”为“主动服务”的重要举措。我们希望通过这种接地气的方式，不仅把供热政策和知识送上门，更把公司的温暖服务送到用户心里。”城建热力公司副总经理陈玉江表示。

　　此次供热宣传活动，共发放宣传资料300余份，现场解答咨询125人次。工作人员纷纷表示，将继续秉持服务至上的理念，不断提升供暖质量和服务水平，让广大市民在寒冬中温暖如春。