为推动“社保服务进万家”活动走深走实,五师90团社保所组建社保服务队,把经办窗口搬进企业车间、田间地头等地方,依托“政策宣讲精准破题上门服务”的多元模式,不仅将惠企利民政策“送下去”,更将群众诉求“兜上来”,以实实在在的行动践行“民有所呼、我有所应”的承诺,让社保服务彰显力度,更传递温度。
“缴费档次怎么选?线上业务怎么办?”面对群众和企业的普遍关切,五师90团社保所宣传队伍带着政策包,开展全覆盖、场景化的政策宣讲。进企业,精准解读惠企政策,围绕一次性扩岗补助、稳岗返还申领等政策答疑解惑,助力企业轻装上阵;下连队,创新开设“田间课堂”,用职工听得懂、算得清的乡音俚语,为种养殖户细算“养老长远账”“参保收益账”,让“多缴多得、长缴多得”理念深入人心、化为行动;入社区,手把手指导居民激活电子社保卡,现场演示养老待遇资格认证、社保关系转移、线上参保缴费等流程,力推“指尖办”“掌上办”,提升服务便捷度;访商户,聚焦灵活就业群体需求,详解参保渠道、缴费标准和待遇保障,送上安心参保的“定心丸”。
针对金九牧业养猪场32名职工因生产任务重,无法分批外出办理社保卡的问题。五师90团社保所立即联动农业银行,迅速组建联合服务小组,携带移动制卡设备到达现场,采集个人信息、照片资料,社保卡制作出来后,进行上门发放激活。“原来得跑好几趟,没想到你们直接上门服务,一点不误工,太暖心,太高效了!”拿到社保卡的职工喜悦之情溢于言表。
金九牧业的“上门办卡”,仅是五师90团社保所暖心服务的一个缩影。在养老院,工作人员为瘫痪的程江生老人完成养老待遇资格认证,耐心核对信息、讲解政策;在居民家中,为视力听力不佳、子女未在身边的王永泰老人清晰讲解养老金到账明细,彻底打消老人的疑虑……一次次主动上门,一桩桩民生实事,勾勒出社保人“以人民为中心”的为民情怀与责任担当。
下一步,五师90团社保所将持续深化“社保服务进万家”活动,始终将群众和企业需求放在首位、落到实处。用脚步丈量民情,用行动温暖民心,确保社保服务触达“神经末梢”,用心用情用力筑牢群众的“幸福底线”。
