“原本以为立案要跑好几趟，没想到材料递上后很快就办好了，真是太省心了！”刚办完立案手续的张先生拿着受理通知书，对诉讼服务中心的高效服务赞不绝口。

近年来，五师中级人民法院积极探索登记立案新路径，充分运用人民法院在线服务平台，构建起当场立案、网上立案、跨域立案“三位一体”的立案服务体系，实现线上线下无缝衔接、诉讼事务“一次办结”。今年以来，该院受理各类案件3542件，当场立案率达99%，用实实在在的办案质效践行着司法为民的初心。无论是偏远团场的职工，还是异地务工的群众，都能通过便捷渠道快速启动诉讼程序，让公平正义不再受距离阻隔。

走进五师中级人民法院诉讼事务集约中心，文书扫描、智能校对、电子送达等各项工作有序运转，这里正以“集约化、智能化”为核心，重构诉讼服务新生态。该院以建设现代化集约中心为抓手，将分散的诉讼事务集中整合，打造“一窗办多事”的服务模式，实现从案件材料接收、处理到归档的“全链条”闭环管理。“以前办保全、领文书要跑好几个窗口，现在在一个大厅就能全部办完，省去来回奔波的麻烦。”前来办理业务的企业法务杨美娟对此深有感触。这种集约化服务不仅提升了工作效率，更让群众办事体验实现质的飞跃。

同时，该院持续深化“一站式”诉讼服务平台建设，全面推广“人民法院在线服务”平台应用，网上立案、网上鉴定、互联网庭审等十大服务模块全面上线，让“指尖诉讼”成为常态。今年以来，该院累计办理网上立案612件、网上鉴定21件、网上送达2261件，开展互联网庭审300场次，越来越多的群众足不出户就能完成诉讼事宜，真正实现“让数据多跑路，让职工少跑腿”。远程视频庭审中，法官与当事人隔屏对话、高效审理；线上调解室里，矛盾纠纷在云端得到妥善化解，科技为司法服务插上了便捷高效的翅膀。

司法服务既要做得好，更要让群众知晓。该院着力打造“双河法韵·心诉服”普法品牌，通过“诉讼指南每周问”“你问我答来学法”等系列栏目，用通俗易懂的语言解读法律知识。干警们深入机关、社区、学校、企业开展普法宣传，利用微信公众号等新媒体平台持续推送诉讼服务信息，截至目前，已发布新闻稿件41篇，其中国家级6篇、兵团级27篇。

针对信访群众的“急难愁盼”，该院整合“12368”服务热线、满意度评价等平台资源，拓宽信访渠道，推行领导干部预约接访制度，确保群众诉求“有人接、有人管、有回音”。今年以来，涉诉信访诉讼服务质效评估指标全部达标，信访案件期限内办结率100%，实质性化解信访矛盾10件，用真心实意解开群众的“心结”。

从“一次办结”的承诺到“一网通办”的便利，从普法宣传的广度到信访化解的温度，五师中级人民法院正以实际行动擦亮司法为民的“窗口”，用优质高效的服务书写着新时代司法服务的新篇章。