​　　一、诉求内容

　　市民来电反映，本人是河南省新蔡县的居民，现正在第五师双河市九十团阿拉山口派出所户籍部门办理户籍迁入，但目前迁入业务还没办理完成，由于目前因个人原因急需使用户口本，希望相关部门可以加急办理。

　　诉求：请相关部门协助处理户籍办理的问题。

　　二、承办过程

　　2025年11月20日15时33分，热线办将工单转派至第五师公安局进行核实处理；2025年11月20日15时51分，第五师公安局签收处理；2025年11月20日17时58分，第五师公安局将问题结果反馈至热线办，热线办通过电话回访了群众，群众表示非常满意。

　　三、承办结果

　　关于来电人反映的诉求，经调查核实处置，现将有关情况回复如下：我单位工作人员于11月20日16时12分通过电话向群众核实情况，群众接听了电话。经了解，群众主要反映迁户相关问题。经核实，群众想要将自己的户口迁入我们辖区，于2025年11月19日提交了相关材料，目前业务正在办理中。11月20日，已安排工作人员进行协调处理，处理情况具体如下：一是开展相关户籍政策宣传；二是了解相关情况，并及时做好宣传。11月20日，我单位工作人员通过电话回访了群众，群众表示满意。下一步将对群众做好详细的政策宣讲，并且高度增强群众的满意度。

　　11月24日11时15分，热线办工作人员通过电话回访了群众，群众表示满意。