“正为生计发愁呢,你们就上门来了,真是雪中送炭!”面对师市医保局工作人员的到来,刚生产完的韩女士难掩激动。作为失业代缴医疗人员,她既无工资收入,又不便外出办理业务,正在为生育津贴和孩子的医保问题发愁。11月21日,师市医保局“小兵帮办”服务队主动上门,为她现场办结了生育津贴申领和新生儿参保登记,“一趟不用跑,一分不用花”,暖心服务让她脸上的愁容转为安心的笑容。
一、主动发现需求,服务精准对接
这一暖心服务的背后,是师市医保局主动作为的结果。在统计生育人员信息时,工作人员发现韩女士属于失业代缴医疗人员,正好符合2025年1月1日起实施的“失业代缴人员可享受生育津贴”政策范围,且尚未申领生育津贴。通过电话沟通进一步了解到,韩女士对政策了解有限,加之身体不便、经济困难,还未申请相关生育待遇。为此,医保局迅速组织业务骨干上门服务,一次性为其办妥相关手续,将政策红利精准送达。
二、政策持续加码,保障全面升级
韩女士的案例,也生动体现了师市医保政策的持续优化。自2025年11月起,师市进一步调高了生育待遇标准,切实减轻生育家庭负担。同时,今年新生儿医保政策也迎来利好:父母任意一方在兵团参加医保的新生儿,出生当年可享受居民医保参保财政全额资助,个人实现“零缴费”。在集中缴费期内参保的,待遇享受期可从出生之日起延续至次年12月31日,真正实现“出生即享”。韩女士的孩子顺利参保,无需缴费即可享受医保待遇。
三、党建品牌引领,服务更有温度
此次上门服务是师市医保局积极打造“五师医保真情为民”党建品牌、推动“我为群众办实事”常态化的具体体现。通过“面对面”沟通、“手把手”协助,既送政策上门,更送安心入户,让群众真切感受到医保服务的温度。
师市医保局将持续聚焦老年人、孕产妇、残疾人等特殊群体需求,不断拓展上门服务范围,优化服务流程,创新服务模式,以更优质、更高效、更便捷的医保服务,切实解决群众急难愁盼问题,持续增强职工群众的获得感、幸福感和安全感。