为深入贯彻落实“社保服务进万家”活动部署要求,切实打通社保服务群众的“最后一公里”,进一步提升参保群众对社保政策的知晓度,五师86团社保所联合团和兴苑社区,以“党建引领送温暖,志愿服务润民心”为主题,创新开展“社保服务 爱心义剪”融合活动,将社保政策宣讲、便民服务精准送到群众“家门口”,让民生保障既有政策“力度”,更有服务“温度”。
贴心助老:义剪现场破解老人难题
“叔叔阿姨,趁着理发的功夫,咱们一起学学社保认证咋操作,特别简单,几分钟就能搞定!”活动现场义剪等候区,五师86团社保所工作人员手持《社保便民服务指南卡》,穿梭在老年群体中,用“大白话”拆解社保待遇资格认证核心要求。从打开微信搜索“五师社保”公众号,到完成人脸识别验证,工作人员手把手逐一步骤演示,遇老人提出“记不住步骤”“担心操作失误”等疑问,当场停下耐心解答,直至老人完全理解。
社保所针对老年群体需求,定制兼具实用性与便捷性的《社保便民服务指南卡》。卡片正面印着清晰的认证流程图解,关键步骤一目了然。背面印有“五师社保”公众号二维码、社保咨询热线,老人记不清操作时,家属扫码可查指南,遇紧急问题能拨热线求助,真正实现“一次讲解、长期能用”,彻底解决老年群体“认证难、学政策难”顾虑。
“以前总怕手机操作麻烦,每年认证都等孩子周末帮忙,今天看演示,点几下屏幕就完成了!”78岁的王爷爷完成认证后,兴奋地向老伙伴“炫耀”。刚理完发的张奶奶附和:“这活动太贴心!既理了发,又学会自己认证,以后不用麻烦孩子,社保服务真接地气!”
精准惠青:政策解惑点燃参保热情
“打零工没固定单位能参保吗?”“灵活就业人员选哪个缴费档次划算?”“孩子刚毕业没工作,能以个人身份参保吗?”活动社保政策咨询台旁,外卖骑手、个体经营者、应届毕业生等青年群体围得满满当当,纷纷抛出关乎自身权益的疑问,眼神满是期待。
针对青年群体参保需求,社保所工作人员提前准备,结合“缴费成本”“未来待遇”等核心问题,量身定制“青年参保指南”。指南既详细解读灵活就业人员参保条件、缴费流程、待遇标准,还通过具体案例分析,对比不同缴费档次的月缴费金额、缴费年限与养老金领取额度关系,用更加直观的计算方式,帮青年算清未来退休金水平,让大家真切看到“早参保、多缴费、长缴费”的保障优势,彻底打消参保顾虑。
“以前觉得社保离自己远,今天一算账才明白,现在参保缴费压力不大,还能为未来添保障,太值了!”外卖骑手小李咨询后,当场在手机上办理参保登记。
党建领航:“双服务”融合提质暖民生
此次“社保服务 爱心义剪”活动,是五师86团社保所深化“党建 业务”融合,推动“社保服务进万家”走深走实的生动实践。社保所依托社区党建联动机制,打破传统“窗口办公”局限,将社保服务嵌入爱心义剪等群众喜闻乐见的场景,既解决老年群体痛点,又对接青年群体需求,让社保服务从“被动等群众上门”变为“主动走进群众生活”,实现服务与需求“同频共振”。
活动现场,工作人员还发放涵盖参保登记、待遇认证、关系转移等内容的社保宣传资料,全方位满足群众政策学习需求。据统计,当天发放资料200余份,解答咨询60余人次,帮20余名老人完成认证,3名青年现场手机办理参保登记。
“‘社保服务进万家’不是口号,要落实到群众看得见的行动中,社保服务不能只在窗口里,更要走进群众心坎里。”五师86团社保所负责人王蕊表示,下一步将以“社保服务进万家”为契机,持续推广“社保 ”服务模式,围绕群众不同场景需求拓展服务场景,通过“政策上门 服务下沉”,让更多群众在家门口、工作地享受便捷高效的社保服务,织密织牢覆盖全民、保障有力的民生保障“安全网”。
