近日，博州赛诚物业服务有限公司负责人带着一面绣有“金牌调解化纠纷，为民解忧促和谐”的鲜红锦旗，专程送到洪桥司法所，向司法所调解员高效化解多起物业管理纠纷、助力企业良性发展的辛勤付出表达诚挚谢意。

　　据悉，长期以来，辖区内部分小区因物业服务认知差异、历史遗留问题等因素，出现物业费拖欠情况，不仅导致博州赛诚物业运营资金周转困难，更影响了小区物业服务质量的提升。面对这一“老大难”问题，公司多次与业主协商无果后，于今年下半年向洪桥司法所寻求帮助。

　　接到求助后，洪桥司法所高度重视，迅速启动物业纠纷专项调解机制，选派经验丰富的调解员组建专项调解小组。调解员们坚持“法理情”相结合的原则，一方面深入小区逐户走访，耐心倾听业主诉求，详细记录物业服务瑕疵、费用争议等核心问题；另一方面与物业公司充分沟通，核查服务台账，梳理职责边界。针对业主反映的共性问题，调解员组织双方召开专场协调会，运用《中华人民共和国民法典》相关规定释法明理，明确业主按时缴费的义务与物业公司的服务责任；针对个性化纠纷，采取“一对一”精准调解，既引导物业公司正视服务短板并承诺限期整改，也劝说业主摒弃认知误区。同时，司法所还联合社区开展物业相关法律宣传活动，发放宣传资料、现场答疑解惑，从源头提升双方法治意识。截至目前，洪桥司法所累计化解物业管理纠纷130余件，涉及金额近20万元。

　　“多亏了司法所的专业调解，不仅帮我们收回了欠款，更修复了与业主的信任关系。”博州赛诚物业负责人激动地说。洪桥司法所所长表示，锦旗是肯定更是责任，今后将持续深化多元解纷机制，发挥人民调解“第一道防线”作用，用更务实的举措化解基层矛盾，让和谐之花绽放在社区每个角落。