元旦、春节双节将至,消费市场迎来旺季。为帮助广大消费者安心消费、舒心过节,第五师双河市市场监督管理局结合节日消费特点,特作以下提示:
一、注重食品安全,线上线下同监管
实体选购:优先选择资质齐全、管理规范的商超、市场,注意散装食品标签及贮存条件。
网络订餐/采购:选择证照信息公示清晰、评分信誉较高的餐饮服务提供者或生鲜平台。收到外卖时,检查餐食包装是否完好、食品是否变质。
聚餐与自炊:外出就餐使用公筷公勺,家庭烹饪注意生熟分开、烧熟煮透,合理规划菜量,践行“光盘行动”。
二、关注价格公示,警惕虚假优惠
线下购物:仔细核对商品价签、促销告示,警惕“虚构原价”“先提价后打折”等价格陷阱。
线上消费:网购时善用平台比价工具,注意区分“到手价”“尾款价”,看清优惠券使用规则、满减门槛及有效期。对于直播带货,勿因主播话术冲动下单,提前了解商品日常售价。
三、规范旅游出行,明辨促销套路
选择正规渠道:参团旅游务必选择有资质的旅行社,签订规范旅游合同,明确行程、标准、违约责任等细节。线上预订机票、酒店、门票时,仔细阅读退改签规则、隐性消费条款。
警惕低价诱惑:对“免费游”“低价团”“超值套餐”等保持警惕,谨防后续强制购物、增加自费项目等陷阱。
预付消费要留心:购买旅游预付卡或套餐时,了解发卡企业信誉,避免一次性存入大额资金。
四、倡导理性消费,弘扬文明新风
按需购买,避免囤积。节日促销繁多,请根据实际需求合理购物,特别是生鲜食品、时令礼品,避免盲目跟风、过度囤货造成浪费。
警惕“先用后付”“小额免密支付”。看清平台关、退订规则,理性评估自身还款能力,避免因过度使用消费信贷陷入债务困境。
崇尚节俭,绿色消费。自觉选择简约适度、环保实用的商品与服务,拒绝过度包装,抵制奢侈浪费,践行低碳节能的消费方式。
五、保留消费凭证,高效依法维权
无论线上或线下消费,均要主动索要并妥善保存发票、收据、电子订单、支付记录、聊天截图、广告页面、录音录像等有效凭证。发生消费纠纷时,可先与商家或平台协商解决。协商不成,可拨打12315、96359热线或者通过12315投诉举报平台进行投诉举报。
【特别提示:线上消费四注意】
1.平台选择:优先选择信誉好、售后服务完善的正规电商平台或品牌官方渠道。
2.直播购物:不盲目相信“全网最低价”“秒杀”等宣传,仔细了解商品质量、售后服务及主播推荐商品的实际口碑。
3.社区团购:关注团购商品的来源、配送时效与收货验货环节,及时核对商品质量与数量。
4.个人信息保护:不随意点击陌生链接,谨慎授权APP获取个人信息,支付时选择安全可靠的方式。
节日期间,我局将加强市场巡查,严厉打击各类侵害消费者合法权益的违法行为。希望广大消费者和社会各界共同参与监督,营造安全、放心、和谐的节日消费环境。