​　　隆冬时节，在五师86团的连队、社区、集市、商铺处处涌动着社保服务的暖流。五师社保中心主动转变思路，创新服务模式，将社保服务阵地前移、重心下沉，让惠民政策真正“走”进千家万户，温暖人心。

　　“社保课堂”进连队，政策宣讲接地气

　　在五师86团12连的会议室里，社保所工作人员卢云的“社保课堂”座无虚席，热闹非凡。她正用职工身边事、大白话、小公式、做比较掰开揉碎地讲解参保缴费、待遇计算、资格认证、工伤权益等热点问题。“咱们现在多缴费，退休后每月领的养老金就越多，这笔长远账咱得算明白”，清晰的公式推导，让复杂的养老金算法变得一目了然。这样的场景在86团各连队已成为常态，社保系统干部变“坐等”为“上门”，推出“移动课堂”，把政策精准送到职工家门口。

　　“移动站点”赶大集，服务群众零距离

　　每周三的集市，社保所的流动服务点总是人头攒动、暖意融融。“大叔，扫这个二维码，就能随时查到您的社保缴费记录啦！”工作人员迪达尔正手把手教一位老人使用电子社保卡查询功能。这个小小的“移动站点”不仅能提供养老、医疗等政策的答疑解惑，更能现场办理参保缴费、养老保险关系转移、社保待遇资格认证等高频业务。依托电子社保卡等线上平台，群众关心的社保事，赶个集的功夫就能“一站式”搞定，真正实现赶集办事两不误。

　　“本来打算下午跑趟社保所缴费，没想到集市上就办妥了，太方便啦！”刚办完业务的陈宝华奶奶连连称赞。

　　“智慧驿站”助银龄，暖心服务破鸿沟

　　在和兴苑社区活动室，20多位银发老人正围坐在一起，社保所的“智慧助老服务队”成员正耐心讲解智能手机办理社保业务的技巧。“点这里‘社保待遇资格认证’，再点这里刷个脸，认证就完成啦！”接地气地讲解、手把手地指导，帮助老人们打破“数字壁垒”。服务不仅限于集中培训，86团社保所为全团高龄、残疾等行动不便的80名特殊群体，建立专属服务档案，定期主动上门办理业务，并贴心张贴服务联系卡，确保群众随时能找到人、办成事。

　　“这些社保所的年轻人常来家里帮我办业务，办完还仔细记在联系卡上，一点儿不用我操心，比亲孩子还耐心！”家住86团光明社区80岁的独居陈奶奶感动地说道。

　　“从‘等人上门’到‘主动上门’，变的是工作方式，提升的是服务理念。”86团社保所所长王蕊深有感触。从连队到集市，从社区到家门口，五师86团社保所用最直接、最质朴的方式，将政策送到群众身边，把服务做进百姓心坎。这条不断向下延伸的服务之路，不仅打通了政策落地的“最后一公里”，更铺就了一条提升职工群众获得感、幸福感、安全感的温暖之路。