为持续优化营商环境，切实解决群众异地办事难题，近日，师市住建窗口高效办结一起跨省商铺档案调取业务，用贴心服务为群众创业保驾护航，获得办事群众高度认可。

　　2026年1月22日，外地来疆创业的段女士（商铺租户），仅持租房合同复印件前往师市住建办事窗口，申请调取楚星绿城小区统建房8号楼商铺竣工报告，用于办理营业执照。办理过程中，窗口工作人员了解到，该商铺业主长期居住在外省，无法亲自到场配合办理，且段女士初来新疆，对本地办事流程不熟悉，创业手续办理陷入困境。

　　秉持“群众为先服务至上”的为民服务宗旨，切实为群众办实事、解难题，住建窗口第一时间启动“容缺办理”机制，主动开辟服务绿色通道。通过视频连线方式，精准核实业主身份信息，确认租赁合同及相关授权的真实性，采用“承诺制”先行受理该业务；同时，快速联动市场监管部门，明确业务办理所需全部要件，同步协调档案室加急处理档案调取事宜。仅用30分钟，便顺利完成商铺竣工报告及相关图纸的调取、复印工作，成功解决了段女士跨省办事的急难愁盼问题，切实将“让数据多跑路、群众少跑腿”的服务理念落到实处。

　　今年以来，师市住建窗口聚焦群众办事堵点、难点，持续创新服务模式、优化服务流程，在强化内部人员业务素养、提升服务能力的同时，注重塑造高效、务实、便民的政务服务形象，始终以精准服务、高效办事为目标，不断提升服务质量和水平，切实增强办事群众的获得感、幸福感和满意度，为师市营商环境持续优化注入住建力量。

　　下一步，师市住建窗口将进一步细化工作举措、提升服务效能，持续深化“放管服”改革，优化便民服务流程，完善跨区域协作服务机制，以更真诚的态度、更周到的服务、更高效的行动，切实为群众办实事、解难题，持续优化营商环境，为师市高质量发展提供有力支撑。