​​　　一、诉求内容

　　市民来电反映，本人是五师的居民，因申请户籍地重庆的最低生活保障想要办理名下无车辆的证明，但遇到车管所不给开具的问题，导致本人无法向老家申请。

　　诉求：请相关部门核实解决名下无车证明办理问题。

　　备注：希望尽快联系本人提供，申请时间比较紧张。

　　二、承办过程

　　2026年1月15日15时38分，热线办将工单转派至第五师公安局进行核实处理；2026年1月15日15时40分，第五师公安局签收处理；2026年1月20日12时17分，第五师公安局将问题结果反馈至热线办，热线办通过电话回访了群众，群众表示非常满意。

　　三、承办结果

　　关于来电人反映的诉求，经调查核实处置，现将有关情况回复如下：经核实：一是车管所已第一时间与当事人取得联系，详细了解需要解决的问题。二是1月16日下午车管所按照工作规范要求已对当事人解决了开具证明的问题，当事人对此次解答结果表示满意。下一步，车管所将持续关注此类问题，提升群众满意度，让数据多跑路、让群众少跑腿。

　　1月21日11时12分，热线办工作人员通过电话回访了群众，群众表示满意。