近年来,五师社保中心聚焦党建引领社保工作高质量发展,以“暖心服务先锋社保”党建品牌为载体,以党员教育管理为核心抓手,紧扣“三点”发力,以红色引擎驱动服务效能全面提升,树立起亲民、高效、专业的社保服务新形象。
把准队伍建设关键点,锻造服务先锋“生力军”,夯实“记录一生”基础
“民生服务,关键在人”。五师社保中心坚持把支部建在服务一线,紧抓队伍建设不放松,多措并举提升服务质效。一是设立“党员先锋示范岗”,精选11名窗口党员标兵,通过“亮身份、践承诺、作表率”,以点带面推动服务效能整体提升。近年来,共收获群众赠送锦旗33面、表扬信8封,服务成效获得广泛认可。二是打造“社保大讲堂”学习平台,形成“党员讲政策、骨干传技能”的培训机制,助力业务能力稳步增强,经办差错率显著下降。2025年,累计举办专题培训10期,覆盖800余人次。三是推行跨岗位、跨部门业务轮岗交流制度,拓宽干部视野,激发队伍活力。近年来,系统干部轮岗28人次。

找准政策宣传突破点,打造惠民宣讲“新阵地”,强化“保障一生”覆盖
“宣传有道,惠民有方”。中心组建以党员为核心的“暖小保”社保政策宣传队,针对不同受众与场景,开展精准化、分众化宣传,推动政策下基层、进万家。在连队,聚焦农业生产与连队实际,采用“方言讲解 田间问答”形式,重点宣讲养老、医疗保险政策,确保惠农政策听得懂、算得清、用得上。在社区,围绕居民日常生活需求,开展“社保微课堂”“情景模拟解读”等活动,细致解答养老资格认证、社保卡申领等高频问题,实现政策宣传与便民服务深度融合。在车间,面向企业职工,联合管理人员开展工伤预防、失业保险申领、社保转移接续等专题宣讲,助力企业规范参保、职工安心就业。在集市,利用人流集中时段举办“社保政策赶大集”,设置咨询台、发放宣传册、开展互动问答,以生动直观的方式扩大政策知晓度与覆盖面。同时,拓展线上宣传渠道,打造“社保云讲堂”直播品牌,每周开展专题直播。截至目前,已累计直播40场,观看超25万人次。此外,积极探索“社保政策 乡村振兴”融合模式,在宣传中嵌入本地农产品、特色民宿推广,真正实现“政策赋能产业、服务温暖人心”。

抓准党业融合结合点,书写为民服务“新答卷”,兑现“服务一生”承诺
“党建引领,服务为民”。中心坚持推动党建与业务深度融合,以机制创新和服务延伸为抓手,持续提升民生服务效能。中心全面推行“综合柜员制”,通过数据共享与流程再造,实现参保登记、待遇申领等业务“一窗受理、限时办结”。年内线上办件量达6万件,群众好评率100%。组建9支党员志愿服务小分队,主动开展上门服务800余人次,推动窗口服务向家庭延伸。创新“党建联建 社银合作”模式,开发“社保服务网点电子地图”,实现高频业务“就近办”。落实惠企政策“免申即享”,累计为企业减负约1177万元,发放稳岗补贴211万元,惠及企业200余家。实施“党建 参保扩面”专项行动,运用大数据精准定位未参保人群,党员带头开展政策宣传“六进”活动,2025年推动新增参保2860人,进一步织密织牢民生保障网络。
党旗引领风帆劲,社保为民暖人心。五师社保中心将持续深化“暖心服务先锋社保”品牌建设,以党建引领凝聚更强合力,优化服务流程,创新服务模式,切实将党建优势转化为服务群众、保障民生的实际成效,守护好职工群众的幸福生活。