​　　近年来，五师社保中心牢牢锚定基层社保服务核心职责，以三“把”工作法为抓手，聚焦职工群众急难愁盼问题，在攻坚克难中淬炼过硬本领、在担当作为中优化服务质效、在狠抓落实中筑牢民生保障，切实将社保服务送到职工群众心坎上，用实际行动践行初心使命、守护民生福祉。

　　把能力用在攻坚克难上：啃下“硬骨头”破解民忧难题

　　针对1996年以前团场职工工作经历复杂、调动频繁、缴费分散，历史缴费信息补录难度大的突出问题，面对年代久远导致的档案纸张泛黄、字迹模糊、部分缺失等实际困境，社保中心主动担当、迎难而上，组建专项攻坚小组，精准制定“逐卷排查、逐人核对、逐项补录”工作方案。以养老保险手册、投保基数花名册为核心凭证，组织工作人员逐本翻阅历史缴费台账、逐页核对关键信息、逐项完善补录数据，彻底破解了退休审批中的“卡壳”难题，精准保障了职工社保待遇核算的准确性，用专业能力切实解决了群众的“心头事”“揪心事”。

　　把本领放在担当作为上：当好“服务员”传递民生温度

　　五师社保中心始终坚持“让群众少跑腿、好办事、办好事”的服务准则，聚焦不同群体需求，精准施策、分类服务，让社保服务更有温度。针对外出务工群体，推行“不见面”线上服务，通过电话指导、微信答疑等方式，协助群众办理社保业务。在外务工群众李女士仅通过一通电话指导，便顺利在电子社保卡小程序完成养老保险关系转移，足不出户办结业务，切实感受到了高效便捷的服务，连连称赞“现在办事太方便了”；针对老年群体“不会用、用不好智能设备”的痛点，专门设立“老年人优先”绿色通道，安排党员干部手把手指导操作，协助完成待遇资格认证、养老金查询等高频业务，用耐心服务化解老年群体的“数字鸿沟”；针对偏远连队群众“跑腿远、办事难”的问题，常态化开展“社保服务进连队”便民活动，现场为群众办理参保登记、资格认证、政策咨询等业务，主动打通服务群众的“最后一公里”，让不同群体都能便捷、高效享受社保服务。

　　把功夫下在狠抓落实上：织密“保障网”守护群众安宁

　　五师社保中心始终将狠抓落实贯穿社保工作全过程，以严标准、实举措筑牢民生保障底线。在养老金发放工作中，严格执行“双人核对、专人复核”双重校验机制，确保退休职工养老金每月按时足额到账，让退休老人安心养老、乐享晚年；在参保扩面工作中，聚焦企业未参保群体和新业态从业者等重点群体，开展“地毯式”政策宣传、“一对一”引导参保，持续扩大社会保障覆盖面；在工伤保障工作中，重点聚焦工伤待遇落实，主动靠前指导职工完成工伤认定申请，全程跟踪工伤职工医疗救治、伤残补助、待遇支付等环节，高效解决工伤职工急难愁盼问题，以务实举措织密织牢社会保障安全网。

　　社保工作连着千家万户，关乎群众切身利益，每一次窗口接待、每一笔业务办理、每一次上门服务，都承载着职工群众的信任与期盼。下一步五师社保中心将继续以三“把”要求为标尺，在补短板、优服务、提效能上持续下功夫，不断提升社保服务质量和水平，用更贴心、更实在、更高效的社保服务，守好职工群众的“钱袋子”，守护好群众的获得感、幸福感和安全感。