​　　一、诉求内容

　　市民来电反映，3月18日，本人和妻子前往第五师双河市健康路（新疆生产建设兵团第五师医院）进行产检，3月18日上午本人将B超资料给医生查看后，医生表示需要下午5:30到医院验血查询结果，本人下午4:00到医院后，医生花费了2个小时只检查了49号至61号的就诊人员，就诊效率太慢，本人对此表示不满。

　　诉求：要求相关部门调查第五师医院就诊效率太慢的问题。

　　二、承办过程

　　2026年3月19日10时05分，热线办将工单转派至第五师卫生健康委员会进行核实处理；2026年3月19日11时56分，卫生健康委员会签收处理；2026年3月23日11时47分，卫生健康委员会将问题结果反馈至热线办，热线办通过电话回访了群众，群众表示非常满意。

　　三、承办结果

　　关于来电人反映的诉求，经调查核实处置，现将有关情况回复如下：2026年3月23日10时47分，我单位工作人员通过电话与诉求人进行情况核实，经核查，诉求人请假一天在我院就诊，仅完成检验、超声两项检查，对此表示不满。我院工作人员已虚心接受诉求人提出的相关建议，后续将优化就诊流程，提升服务质效，切实改善患者就医体验。诉求人表示满意。

　　3月25日16时01分，热线办工作人员通过电话回访了群众，群众表示满意。