​　　近年来，五师社保中心始终坚持以人民为中心的发展思想，以“暖心服务先锋社保”党建品牌为指引，推动党建工作与社保业务深度融合、同频共振，聚焦惠民生、纾民困、暖民心核心任务，全力织密扎牢社会保障安全网，为五师高质量发展筑牢坚实民生根基。

　　以实干深耕沃土、兜牢底线，真心真意惠民生。五师社保中心以“党建红”引领“社保蓝”，创新构建“党建社保服务”工作体系，把实干精神融入服务全过程，持续提升服务效能、厚植民生福祉。一是深化服务改革提效率。纵深推进“综合柜员制”改革，打破业务壁垒，优化整合服务流程，全面实现窗口业务“一窗受理、集成服务、限时办结”，让群众办事从“多窗跑”变为“一窗办”、从“反复跑”变为“就近办”，线上办件量累计突破6万件，群众好评率保持100%，以高效服务赢得群众口碑。二是拓展服务网络优供给。深化“社银合作”模式，统筹整合社保与金融机构服务资源，将社保服务端口延伸至银行网点，让社保服务更便捷、更贴心，切实打通服务群众“最后一公里”。三是聚焦特殊群体暖人心。搭建“党员示范岗先锋服务队”双服务平台，针对高龄、残疾、行动不便等特殊群体，开通专属“绿色通道”，主动上门开展待遇认证、政策解读等便民服务，累计服务200余人次，以精准贴心举措解决特殊群体办事难题。在实干实践中，五师社保中心逐步形成“党员带头、全员参与、主动作为、担当尽责”的工作格局，社保干部服务意识、业务能力、责任担当全面提升，用实干与坚守书写新时代民生保障优异答卷。

　　以精准靶向破题、畅通堵点，一心一意纾民困。坚持问题导向、需求导向，聚焦群众办事痛点、难点、堵点，以精准施策破解服务瓶颈，以流程优化提升办事体验，全力打通社保服务梗阻。一是数据赋能精准服务。运用大数据分析，精准摸排未参保人群、超龄未享待人员、业务办理堵点，建立服务对象精准画像，推行“一对一”破题攻坚、“点对点”精准服务、“跟踪式”全程保障，推动社保服务从“粗放覆盖”向“精准直达”转变，确保惠民政策不落一户、不漏一人。二是流程再造便捷办事。聚焦群众高频办事事项，简化参保登记、待遇申领等高频业务办理流程，将办理时限压缩30%，同时为参保人员开通银行就近参保登记服务，依托“社保服务网点电子地图”，实现高频业务“就近办、便捷办、马上办”，同时建立疑难问题台账，实行销号管理，累计解决各类疑难问题80余件，切实实现群众办事“少跑腿、好办事、不跑腿”。三是机制创新转型升级。构建“数据共享、部门协作、上下联动”工作机制。推动社保中心从“被动服务”向“主动攻坚”转变，建立“数据共享、部门协作、上下联动”工作机制，实现业务办理从“广撒网”向“精准滴灌”转型，持续提升社保系统干部精准服务能力，有效破解服务堵点难点，群众办事满意度、获得感显著提升。

　　以真情浸润心田、凝聚合力，全心全意暖民心。把服务温度融入每一项工作，让社保政策更接地气、服务更具温情、保障更有力度。一是多维宣传政策入心，以党建品牌为引领，扎实开展“社保政策进万家”“移动课堂”“智慧助老”等活动，打造“社保云讲堂”直播平台，构建线上线下联动宣传矩阵，深入团场、社区、连队、企业开展政策宣讲12场，覆盖群众超3000人次，推动社保惠民政策直达快享、落地见效。二是精准帮扶温情护航。持续深化“智慧助老”行动，助力跨越“数字鸿沟”，建立特殊群体专属服务档案，为80名特殊群体提供“一对一”、定期上门等个性化服务，创新“社保政策农产品推介”融合模式，主动赋能乡村振兴，让社保服务既有保障力度更有民生温度。三是理念升级筑牢根基。推动服务理念从“管理”向“服务”转变、服务标准从“标准化”向“个性化”升级，暖心服务成为全体干部行动自觉。工作成效得到群众广泛认可，累计收到锦旗33面、表扬信8封，营造出“人人关注社保、人人参与社保、人人享受社保”的良好氛围，为五师双河市长治久安、繁荣发展凝聚强大合力，为推进共同富裕提供坚实社保支撑。

　　初心如磐，使命在肩。五师社保中心将始终坚持党建领航，坚守“社保为民、服务一生”的庄严承诺，深耕民生保障沃土，以更实的举措、更优的服务、更暖的情怀，持续提升社保服务质效，不断增强职工群众的获得感、幸福感、安全感，为师市高质量发展贡献社保智慧与力量。