​　　暖阳融融润民心，服务殷殷践初心。近年来，五师社保中心坚守民生保障底线，以群众需求为导向，以提升服务质效为目标，扛牢政治责任、践行使命担当，聚焦群众急难愁盼问题，实打实办实事、解难题，用点滴行动书写社保为民的动人篇章。

　　税社携手聚合力政策宣传惠民生

　　“今年社保缴费基数调整，灵活就业人员该如何补缴？”“线上社保缴费都有哪些便捷渠道？”……在五师社保抖音直播间里，气氛热烈又有序，主播对着镜头细致拆解税务征收社保费相关政策，实时回应弹幕里群众的各类疑问，将专业的政策知识转化为通俗易懂的话语。这种“乘云入网”的线上宣传新模式，打破了时间与空间的限制，让社保政策红利直达快享，真正实现政策宣传零距离、群众知晓无死角。

　　直播间的火热场景，只是社保中心与税务部门协同联动的一个生动缩影。为彻底解决群众办事“多头跑、重复跑”的难题，两个部门主动打破信息壁垒，深化业务协作，在参保登记、缴费核定、征收期限等关键业务环节，全面实现流程再造、业务无缝衔接，让社保缴费、参保办理等业务办理更顺畅、更高效，以部门合力筑牢民生服务保障线。

　　一站式服务解难题暖心帮扶获赞扬

　　“窗口工作人员服务热情又周到，事事想着企业、帮着企业，真心感谢他们为我们排忧解难！”前不久，新疆双河交投建设有限责任公司负责人专程带队，将一面印有“尽职尽责情系企业贴心服务排忧解难”的锦旗，送到市行政服务大厅人社服务窗口，感谢窗口工作人员的贴心帮扶。

　　原来，该企业因项目工期紧张，急需办理建筑项目社保备案业务。窗口工作人员接到企业诉求后，当即开启“一站式”快捷服务通道，全程加急办理。针对企业资料不全的问题，主动靠前协助梳理完善，一次性告知所需补充材料，杜绝企业来回奔波；同时加快业务审核进度，细致解答各类疑问，还贴心提醒企业做好项目参保人员工伤申报、认定、报销等相关事项，全程高效贴心的服务，赢得企业高度认可。

　　这样的暖心服务，在社保中心早已成为工作常态。中心始终紧盯企业发展需求与群众办事期盼，从“企业上门找服务”转变为“主动上门送服务”，持续精简办事材料、压缩办理时限、优化办理流程，多措并举为企业减负松绑，以高效便捷的服务，为企业发展保驾护航。

　　流程精简再提速便民服务提质效

　　曾经，群众办理社保业务觉得流程繁琐、耗时较长，如今，这样的办事困扰已彻底改观。社保中心聚焦群众办事痛点堵点，对参保登记、待遇申领、社保关系转移、养老资格认证等12大类68项社保经办业务，进行全面梳理优化，推行“一窗受理、并联审批、限时办结”工作机制，将9项跨层级、群众办理频次高的业务，纳入“高效办成一件事”清单，全力破解办事难题。

　　同时，大力推进“减环节、减材料、减时限、减跑动”四项改革，全面清理取消无法律法规依据的证明材料，推行告知承诺制，用流程上的“减法”，换取服务效能的“加法”，让复杂业务变简单、繁琐流程变顺畅。依托政务服务平台、手机APP、微信公众号等线上渠道，推动高频社保业务实现“掌上办、网上办、自助办”，群众足不出户、指尖操作就能办结业务，办事体验大幅提升。

　　社银合作扩网点便民服务就近办

　　为进一步打通社保服务“最后一公里”，让群众少跑腿、好办事，社保中心深化与银行机构的合作，充分发挥银行网点分布广、覆盖密的优势，将银行网点打造成便民“社保窗口”，经过专业培训的银行工作人员，化身兼职社保专员，可为群众办理社保业务、讲解惠民政策。

　　目前，与5家金融服务机构29个网点签订社保服务“就近办”合作协议，35项高频社保业务均可在合作银行网点直接办理，成功构建起以社保经办窗口为核心、银行合作网点为补充的“一干多支”网点化服务格局，让社保服务触角延伸至群众家门口，真正实现社保业务“就近办、便捷办”，切实提升群众办事的幸福感与获得感。

　　“真情相助亲如家人济困扶危温暖人心”“热心服务群众真心为民解忧”……走进五师社保中心，荣誉墙上一面面锦旗熠熠生辉，一句句致谢饱含深情。近年来，中心已累计收到群众赠送锦旗30余面、感谢信10余封，百余件为民办实事、解难题的暖心故事，生动诠释了双河社保人的责任与担当，更见证了群众对社保服务的认可与信赖。

　　民生无小事，枝叶总关情。下一步，五师社保中心将始终坚守社保为民初心，牢记保障民生使命，持续聚焦群众急难愁盼，把暖心服务送到群众身边，把实事好事办在群众急需之处，以永不懈怠的精神状态和一往无前的奋斗姿态，续写社保惠民、服务为民的温暖新篇章。