​　　一、诉求内容

　　市民来电反映，本人是第五师双河市的居民，现因本人想开一家民宿，但不清楚文旅部门民宿经营是否有相关要求，现需联系第五师文旅局进行咨询。

　　诉求：请相关单位尽快联系市民，并告知市民民宿经营是否有相关要求。

　　二、承办过程

　　2026年4月8日12时20分，热线办将工单转派至第五师文旅局进行核实处理；2026年4月8日13时05分，第五师文旅局签收处理；2026年4月10日17时57分，第五师文旅局将问题结果反馈至热线办，热线办通过电话回访了群众，群众表示非常满意。

　　三、承办结果

　　关于来电人反映的诉求，经调查核实处置，现将有关情况回复如下：我单位工作人员于4月9日通过电话向市民核实情况。张先生已接听电话。 经查，张先生咨询的问题，师市文体广旅局对相关情况进行核查。 经核查反馈：根据职能分工，由市场监督管理局负责核发营业执照，公安局核发特种行业许可证，卫生健康委核发公共场所卫生许可证，应急管理局核发消防检查合格证，市场监督管理局核发食品经营许可证（如含餐饮）。师市文体广旅局负责已登记企业的评定等级。建议咨询相关部门了解登记的政策规定。已向张先生解释清楚，并获得其理解。 4月8日16时20分，我单位工作人员通过电话回访张先生，群众表示群众对处理结果满意。

　　4月14日11时27分，热线办工作人员通过电话回访了群众，群众表示满意。