​　　一、诉求内容

　　市民来电反映，本人是第五师双河市光明路与友谊路交叉路口往西南约180米处御景尚都小区X栋X单元X室的居民，现准备装修房屋，想要咨询是否有房屋装修补贴，未向相关部门反馈过，故进线反馈。

　　诉求：请相关部门核实解答是否有房屋装修补贴问题。

　　二、承办过程

　　2026年5月6日12时28分，热线办将工单转派至第五师八十六团进行核实处理；2026年5月6日16时35分，第五师八十六团签收处理；2026年5月7日18时04分，第五师八十六团将问题结果反馈至热线办，热线办通过电话回访了群众，群众表示非常满意。

　　三、承办结果

　　我单位工作人员于5月6日18时08分通过电话向市民核实情况。市民接听了电话。5月6日，已安排工作人员进行协调处理，处理情况具体如下：一是社区工作人员查找兵团关于住房方面的优惠政策，了解到目前只有住房补贴及家电补贴，暂无装修补贴政策；二是咨询第五师住建局有无相关政策，回复为无装修补贴；三是与市民联系，告知目前无装修相关补贴，并为其讲解相关住房补贴及家电补贴的内容及申请流程。市民表示对处理结果满意，并感谢社区为其提供的相关服务。下一步，我单位将持续关注各类惠民政策动态，及时通过社区公告、居民群等方式向居民宣传解读，同时做好政策咨询解答工作，切实方便居民办事。

　　5月15日11时33分，热线办工作人员通过电话回访了群众，群众表示满意。