​　　为切实帮助团场老年群体跨越“数字鸿沟”，近日，五师86团社保所深入和兴苑社区、洪桥社区，紧扣辖区老年人实际需求，以“银龄牵手数字化社保服务助跨越”为主题，精心开展“社保政策智慧应用”融合助老活动。活动将社保政策宣讲与实操教学有机结合，通过接地气、重实效的敬老服务，着力提升老年人运用智能设备办理社保事项的能力，让老年人在数字时代共享社保服务的便捷与温暖。

　　针对老年人理解政策吃力、智能操作上手慢的难题，社保工作人员避开专业话术，以通俗家常话语讲解线上办理社保业务的便捷之处，围绕社保缴费、待遇资格认证、信息查询、社保卡申领补换等常用事项，开展一对一贴心帮扶、手把手实操教学。工作人员放缓讲解节奏，拆解操作步骤，反复演示练习、及时纠错指导，耐心解答各类疑问，逐步打消老年人对数字社保的抵触与顾虑，助力老人熟练掌握手机办社保流程，切实做到易学易懂、实操能用。

　　为巩固教学效果、激发参与热情，活动现场特别设置了“社保知识有奖问答”环节。工作人员围绕养老待遇资格认证周期、退休工资计算方法、社保卡申领渠道等老年人最关心的内容，提出贴近生活的社保小问题。大家踊跃举手、积极抢答，答对者获得精美实用礼品。欢声笑语中，社保政策要点和操作小技巧被反复强化、深入人心，进一步提升了老年人主动学习、运用数字社保服务的兴趣和信心。

　　此次社保数字化助老活动，精准解决了“银龄”办事跑腿、操作受阻、流程不清等实际难题，既帮助“银龄”群体跟上数字化时代步伐，又提升了基层社保服务的可及性与满意度，真正把社保便民服务送到老年人的心坎上。下一步，五师86团社保所将持续聚焦团场“银龄”群体在社保业务的急难愁盼，常态化开展智慧助老活动，不断优化“社保服务数字赋能”模式，丰富助老内容，以更实举措破解老年人数字鸿沟，让每一位团场老年人都能从容享受数字社保带来的便利，安享幸福晚年。