​　　为切实解决高龄、卧床等特殊老年群体养老待遇资格认证难题，避免老人因无法及时认证影响养老金正常领取，近期，五师91团社保所扎实推进“我为群众办实事”实践活动，组建便民服务小分队，下沉入户走访，零距离上门办理养老资格认证，把便民服务送到老年人床头，用暖心举措夯实民生保障。

　　养老待遇资格认证是规范养老金发放、守护老年人“养老钱”的重要工作。随着线上自助认证普及，大部分老人可通过手机自主操作，但辖区部分高龄老人、行动不便，还有孤寡独居老人不会操作智能设备，无法前往大厅现场办理。为精准对接需求，五师91团社保所联动社区网格员开展全覆盖摸排，依托日常入户摸排数据，重点梳理瘫痪失能、重度残疾、高龄独居三类人员名单，建立专项服务台账，细化上门服务计划表，按照分片包干、逐户销号的工作模式，统筹工作人员分批次上门服务，做到底数清、情况明、服务准。

　　“年纪大走不动路，正发愁认证的事，没想到工作人员主动上门帮忙。”辖区王大爷今年84岁，常年卧病在床，子女日常忙于务工，无力陪同外出办事。五师91团社保所工作人员抵达家中后，耐心摆正老人体位，细心调试手机光线和拍摄角度，一遍又一遍引导老人完成人脸识别，顺利完成资格认证。办完手续后，工作人员还细致向家属讲解认证周期、养老金发放标准以及社保相关惠民政策，留下便民联系卡，方便老人后续有问题随时咨询。走访过程中，不少老人因身体机能退化，眨眼、抬头配合困难，工作人员始终保持耐心，放缓节奏、贴心安抚，想方设法完成认证。

　　截至目前，社保所累计上门服务15余户，为20余名行动不便老人完成资格认证，现场答疑社保政策咨询40余次，收集群众便民服务建议多条。一件件民生小事落地，切实解决了特殊老人的烦心事。

　　下一步，五师91团社保所将立足适老化服务需求，推动上门认证长效化，持续动态更新特殊困难老人信息台账，将上门帮办、政策宣讲、业务咨询有机结合，不断延伸社保服务触角，从“群众找上门”变为“服务送上门”，以精细化、有温度的社保服务守护老年民生，切实提升辖区群众的幸福感与满意度。