为进一步提升辖区群众社保卡使用率,普及电子社保卡激活、养老金支取、金融功能等实用知识,打通社保政策宣传“最后一公里”,近日,五师91团社保所抢抓集市人流集中的有利契机,组织业务骨干走进集市,开展社保卡惠民政策集中宣传活动,把社保服务摆在群众家门口、集市摊位旁,面对面答疑解惑、手把手指导操作,切实让社保卡惠民红利家喻户晓。
集市人流量大、受众覆盖面广,是面向村民开展政策宣讲的优质阵地。以往不少居民对社保卡功能认知片面,多数人只知晓医保刷卡就医,不清楚社保卡兼具养老金发放、存取款、补贴发放等金融功能。结合基层群众认知短板,五师91团社保所提前细化宣传方案,梳理社保卡高频疑问清单,印制图文并茂的宣传手册、便民宣传单,备好宣传横幅、展板,聚焦老年村民、务工返乡人员、务农群众三类重点群体,精准划定宣传内容。
活动现场,宣传点位设在集市主干道醒目位置,红色宣传横幅迎风摆放,政策展板一字排开,工作人员分工协作、有序开展宣传。一名工作人员驻足摊位前,向来往赶集的商户、过往村民发放宣传资料,用通俗易懂的乡土语言,逐条讲解社保卡申领、挂失补办、线上激活、电子社保卡应用等;另一名工作人员现场实操演示,手把手指导群众使用手机激活社保卡金融功能,细致区分社保账户与金融账户使用范围。
“原来一张社保卡既能看病报销,还能取养老金、领种地补贴,以前白白放家里闲置了。”前来赶集的王大伯拿着宣传单感慨道。不少中老年村民不会智能手机操作,工作人员蹲在一旁耐心协助,现场帮助十余位老人完成电子社保卡激活。针对在外务工返乡村民,工作人员重点讲解社保卡异地就医备案、跨省买药结算政策,解答异地参保、社保卡异地补办等热点问题;面向沿街个体户,普及社保参保缴费、社保卡代扣保费相关业务,全方位破除群众认知误区。
宣传过程中,五师91团社保所工作人员同步收集群众诉求,现场登记社保卡损坏、丢失补办信息,对现场无法办结的疑难业务做好台账记录。不少村民当场咨询城乡居民养老、医疗保险参保细则,工作人员结合个人实际情况逐项答疑,真正做到宣传有温度、服务有实效。
本次集市宣传活动累计发放宣传资料100余份,接待群众咨询120余人次,现场协助群众激活电子社保卡20余张。借助集市接地气的宣传形式,有效改变了群众对社保卡功能单一化的固有认知,切实盘活沉睡社保卡。
下一步,五师91团社保所将持续用好乡村集市、村居大喇叭、微信群等多元宣传载体,常态化开展巡回宣传活动,推动社保卡宣传进村入户、走街入铺,不断细化便民指引服务,持续提升社保卡便民化服务水平,让小小社保卡真正成为便民利民的“民生卡、暖心卡、幸福卡”。
