​​　　一、诉求内容

　　市民来电反映，本人是第五师双河市机关96户小区（博乐市健康东路52号）的居民，现因办营业执照需开居住证明，咨询本小区所属社区。

　　诉求：咨询本小区所属社区名称。

　　二、承办过程

　　2026年6月12日10时16分，热线办将工单转派至明珠街道进行核实处理；2026年6月12日11时49分，明珠街道签收处理；2026年6月16日18时59分明珠街道将问题结果反馈至热线办，热线办通过电话回访了群众，群众表示非常满意。

　　三、承办结果

　　关于来电人反映的诉求，经调查核实处置，现将有关情况回复如下： 我单位工作人员于6月12日12时05分通过电话向市民核实情况。市民接听电话。 经查，市民反映的问题属实。6月12日，已安排工作人员进行协调处理，处理情况具体如下：一是向市民询问的社区工作人员经核实是博乐市青达拉街道健康路社区的包户干部；二是网格员给市民说明了健康路社区所在的具体位置。 6月12日12时10分，我单位工作人员通过电话回访了市民，市民表示满意。下一步兵地社区将加强沟通力度，确保居民办事的便利性。

　　6月19日16时33分，热线办工作人员通过电话回访了群众，群众表示满意。